El incremento en el costo de la energía eléctrica en la provincia de Córdoba generó un importante aumento en las consultas ante el Ente Regulador de Servicios Públicos (Ersep).
Según datos aportados por el ente, en lo que va de marzo hubo un aumento del 50% de consultas referidas al costo de la luz con respecto a fines de febrero.
El ejercicio de que un cliente reciba la boleta de pago y realice una consulta por exceso de consumo facturado creció considerablemente. En estos casos las oficinas de atención a usuarios canalizan la demanda y les explica de donde derivan los incrementos tan pronunciados.
El Ersep había comunicado oportunamente a la ciudadanía que “ante la decisión del gobierno nacional de incrementar el precio de la energía y de quitar los subsidios nacionales, las facturas que recibirán a partir del mes de marzo registrará importantes aumentos”.
Además habían advertido que el impacto más notorio se verá reflejado en los usuarios incluidos en el segmento N1 (Mayores Ingresos), con aumentos del 60% promedio. También en Comercios y Pequeñas Industrias, con incrementos del 90%.
“En esta coyuntura, la mayoría de las consultas no son por exceso de consumo facturado”, explicaron a este medio.
Otro dato importante que proporcionó el ente es que las inquietudes corresponden en su mayoría a usuarios del interior provincial. Si bien el 70% de las consultas se realizan a través de los canales virtuales, Ersep también recepta reclamos de modo presencial en su sede central de Córdoba como en delegaciones situada en la terminal de ómnibus capitalina como en Río Cuarto, Villa María, San Francisco, Villa Dolores, Villa Carlos Paz, Cruz del Eje, Jesús María y Cosquín.
El aumento de consultas ante el Ersep registró valores similares a cuando se implementó el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (Rase) en febrero del año pasado.
Atención a intendentes y federaciones
Desde fines de febrero la Gerencia de Energía del Ersep atiende a nivel directivo reclamos por el servicio eléctrico. Mantuvieron reuniones con la Federación Comercial de Córdoba (Fedecom), la Cámara de Comercio de Córdoba, la Asociación Coordinadora de Consejos Regionales de Córdoba Cooperativa Ltda. (Face), la Federación de Cooperativas Eléctricas y de Obras y Servicios Públicos Ltda. de la Provincia de Córdoba (Fecescor).
También existieron consultas de diferentes cooperativas de electricidad.
En cuanto a solicitudes de funcionarios, intendentes y jefes comunales el diálogo es permanente en estas semanas con los ministerios de Infraestructura y de Servicios Públicos y de Cooperativas y Mutuales.
