La Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Córdoba, aplicó una multa a la empresa Márquez y Asociados, de la ciudad de Córdoba. Es la misma que viene siendo centro de una investigación judicial por presuntas estafas a clientes que pagaron por la construcción de sus viviendas.
“La sanción es el resultado de 22 resoluciones firmes, que implican un monto de $260 millones de pesos en total. Asimismo, hay 32 expedientes en proceso de imputación; y 248 casos en etapa de conciliación, próximos a pasar a instancia jurídica.”, se señaló desde el Gobierno de Córdoba.
La oficina provincial asegura que “se constataron reiterados incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240″ y que entre las infracciones más frecuentes detectadas en los expedientes se destacan: falta de información adecuada y veraz a los consumidores, falta de respuesta y trato digno a los reclamos de los consumidores, e incumplimiento en la construcción de viviendas pactadas.
Argumentos
La Dirección General de Defensa del Consumidor ha registrado “un número considerable de denuncias contra la firma Márquez y Asociados en un período de tres años, alcanzando un total de 302 denuncias”, según consignó.
En el año 2021 fueron 15 denuncias, en 2022 se sumaron 26, en 2023 treparon a 58 denuncias, en 2024 escalaron a 82 y en lo que va de 2025 (hasta el 10 de abril) se sumaron otras 121.
“El incremento sostenido de reclamos, que se intensificó a partir de julio de 2024, evidencia un aumento en la conflictividad entre la empresa y los consumidores”, se apuntó.
La Dirección General de Defensa del Consumidor indicó que viene trabajando en articulación con la Fiscalía de Delitos Económicos, de la Justicia provincial, proporcionando informes sobre los casos presentados.
Dónde acudir
La Dirección General de Defensa del Consumidor se encuentra ubicada en calle Tucumán 176, y próximamente en Colón 724 de la ciudad de Córdoba, y cuenta con delegaciones en San Francisco, Villa María, Rio Cuarto y Bell Ville.
Para realizar reclamos o acceder a más información, los interesados pueden visitar el sitio web oficial: defensadelconsumidor.cba.gov.ar
Asimismo, se encuentran disponibles canales electrónicos para consultas y asesoramiento, como el WhatsApp 351-3266655 y el correo electrónico: defensadelconsumidor@cba.gov.ar
