Un estudio del Observatorio del Futuro perteneciente a Insight 21, de la Universidad Siglo 21, arrojó que el 46,8% de las tareas humanas ya han sido automatizadas y que se espera que el número ascienda al 76,4% en los próximos tres años.
Se trata de la cuarta edición del informe “Transformaciones del trabajo en Argentina en tiempos de aceleración digital”, en el que se consultó a 400 empresas argentinas de sectores nuevos y tradicionales de la economía y de áreas transformadas a partir de las tecnologías digitales.
Con el objetivo de indagar cómo sucede la transición dentro de las empresas argentinas hacia “el trabajo del futuro”, el relevamiento se realizó bajo un esquema de cuatro grandes bloques: perfil de las organizaciones, impacto de la transformación digital en el trabajo humano, procesos de automatización dentro de las empresas y aprendizaje y formación de los colaboradores.
Sobre el perfil de las organizaciones, se observó que el 60% planea ampliar su dotación de personal, lo que muestra una visión optimista sobre el futuro laboral pese al avance tecnológico.
Además se observó una expansión de la preferencia por las modalidades híbridas de trabajo, aunque con asistencia creciente a la oficina respecto al auge de virtualidad pospandemia. Asistir a la oficina dos o más veces por semana es una opción cada vez más elegida.
Con respecto a la transformación digital y los nuevos roles laborales, un 39% de las empresas ya incorporó nuevos puestos que no existían anteriormente en sus organigramas y el 64% espera crear nuevas posiciones laborales en los próximos tres años.
Sobre los procesos de automatización destaca el dato mencionado al principio de esta nota, pero lo resultados obtenidos también advierten sobre el crecimiento de la cantidad de empresas que afirma no tener una metodología para manejar este proceso de distribución de tareas laborales entre personas y máquinas (80,5%).
Aunque la mayoría de empresas consultadas aún están al margen de implementar la IA a gran escala, al mismo tiempo creen que cuando ello suceda habrá una considerable absorción de tareas humanas por dispositivos digitales (80%).
“El estudio registra este enorme desafío que tenemos por delante para preservar y recrear la relevancia del trabajo humano en economías basadas en tecnologías digitales e inteligencia artificial: es inexorable que cambie radicalmente el balance de tareas entre humanos y máquinas, adquiriendo estas últimas una cantidad de tareas nunca visto en la historia”, afirmó Andrés Pallaro, director del Observatorio de Futuro de Insight 21.
Y agregó: “Pero se renuevan las esperanzas y expectativas de que nuevos roles, tareas y habilidades que compensen la ecuación y abran una nueva era de evolución para el trabajo de las mayorías”.
Finalmente, la sección del trabajo centrada en el aprendizaje y formación de los colaboradores dentro de las empresas se registró que solo el 48,3% de las empresas hizo diagnósticos de necesidades de formación en el último año y la capacitación regular de los colaboradores descendió al 61,8% cuando venía de niveles de hasta 85% en años anteriores.
Además, las empresas consideran que la capacidad de visualizar y gestionar datos y la integración de herramientas tecnológicas son las habilidades clave que los colaboradores deben desarrollar para enfrentar los desafíos actuales y futuros.
Asimismo, se observa una paridad entre habilidades técnicas y blandas, lo que subraya la necesidad de preparar a las personas para entornos altamente digitalizados así como para contextos que requieren pensamiento crítico y adaptabilidad.
Como conclusión, desde el Observatorio sostienen que la transformación del trabajo humano, impulsada por la inteligencia artificial y la digitalización, es profunda, acelerada y desafiante, pero también una oportunidad única para rediseñar el empleo de forma más inclusiva, humana y sostenible.
