Los problemas de convivencia entre los adultos de las escuelas suelen tener menos prensa que los conflictos entre estudiantes, pero existen desde siempre y ahora agudizados por el malestar que se arrastra desde la pandemia. Aunque el Ministerio de Educación no informó estadísticas que indiquen las intervenciones desde el equipo de Convivencia Escolar por esta causa, la percepción en las instituciones de todos los niveles es que han crecido en estos últimos tres años donde se han roto todas las lógicas escolares y se han profundizado los conflictos entre las personas, cansadas y a veces angustiadas.
El debate sobre el malestar docente y las dificultades para vincularse de manera sana se encendió con el caso de la maestra Karina Moyano, que falleció semanas atrás por una neumonía, aunque sus compañeras de trabajo denunciaron que “la mató el sistema” porque, dicen, sufría violencia y acoso laboral.
Lo cierto es que cada vez se escuchan más testimonios de docentes agobiados y sobre conflictos internos entre educadores y con los directivos. Aunque no son la regla, son síntomas que existen y preocupan a las autoridades porque enrarecen el clima escolar al reproducir el malestar social puertas afuera, y afectan el proceso de aprendizaje.
“En el equipo de Orientación Escolar (exgabinete), llegan muchas demandas vinculadas a malestares en la convivencia tanto de niños, niñas y adolescentes como en la convivencia entre y con los adultos. Me animaría a decir que más que antes e incluso con mayor intensidad en el sufrimiento”, asegura el psicólogo Ezequiel Olivero, docente de la Facultad de Psicología de la UNC y encargado del equipo de orientación en una escuela secundaria.
La psicóloga Lucía Lattanzi, también miembro de un equipo de orientación en otro colegio secundario, explica que cada situación es particular y debe ser tratada según el contexto, pero que se observan situaciones de tensión nuevas después de la pandemia y del cambio de hábitos escolares, como la gestión del tiempo, el exceso de trabajo, los cambios en las rutinas y la flexibilidad horaria.
En el consultorio, Lattanzi observa que a pesar de que la razón de la búsqueda de ayuda psicológica profesional por parte de educadores no suele estar vinculada con el malestar laboral, a lo largo de los encuentros, en algunos casos, emerge que parte del malestar en la vida familiar, por ejemplo, se encuentra íntimamente relacionado con las vicisitudes de vínculos laborales y la precarización, las exigencias de conexión, las reuniones fuera del horario de trabajo, entre otras. “En la actualidad, la mayoría de las consultas que recibo son por síntomas vinculados a la ansiedad y a la depresión”, apunta.
Olivero también explica que al consultorio llegan en su mayoría pacientes –por supuesto no todos docentes– con padecimientos vinculados a ataques de pánico, depresión, pérdida de motivación, angustia, ansiedades. “También se observa a muchos sujetos medicados, pero sin interrogantes sobre dicho malestar”, explica.
Síntomas de malestar
En las escuelas, la pandemia parece haber agudizado algunos conflictos entre los adultos que se manifiestan de distintas formas –sufrimiento, malestar, violencia, luchas de poder o discriminación– que enrarecen el clima escolar, lo que es percibido por los estudiantes.
Los expertos coinciden en que, cuando esto ocurre, es imprescindible buscar estrategias institucionales para mejorar la convivencia porque, si no se aborda el conflicto, la escuela se enferma o funciona desde el conflicto o el caos.
Ezequiel Olivero plantea que pensar los vínculos en una institución implica tener una mirada compleja, ya que en muchas oportunidades son reflejo o cristalización de lo que acontece en la sociedad. En este sentido, opina, cada época presenta diferentes malestares sociales e individuales que aparecen en los modos de convivir en las escuelas.
“En reiteradas ocasiones, la emergencia de tantas dificultades en la convivencia son expresiones de sufrimiento, malestares, violencias, luchas de poder que conjugados en una dinámica institucional cobran determinadas características”, detalla.
El psicólogo dice, además, que de la misma manera que se habla de los síntomas de un paciente, también se puede hablar de los síntomas de una institución y que, si no se visualizan esas dinámicas y se interviene, la escuela puede ser expresión de malestares y quejas.
Lucía Lattanzi sostiene que, en la actualidad, el “tejido vincular” ha entrado en tensión y que el proceso de entretejido llevará dedicación y tiempo. “Las múltiples exigencias personales y laborales están haciendo mella en docentes y en el personal educativo en general, que se ve sobreexigido por el malestar de la época”, remarca.
Los vínculos, confirma, se construyen a diario en el encuentro a través de los gestos, de las palabras, de la preparación conjunta de los actos escolares, del tiempo compartido y de la creación de propuestas didácticas, entre tantas cosas.
Pero hoy, dice, dichos vínculos están atravesados por un complejo entramado, enmarcado en la inestabilidad y en el desconcierto de algunos cambios en las resoluciones escolares posteriores a la pandemia, que producen continuas novedades en la lógica escolar.
Es decir que la ruptura de las estructuras conocidas provoca cimbronazos y aparecen realidades y problemas inexistentes antes del confinamiento y la educación virtual, como la flexibilidad horaria y la disponibilidad 24/7, todo el día a todo momento.
“A partir de la pandemia, en torno a la gestión del tiempo laboral, se inaugura una nueva responsabilidad compartida: el respeto por el derecho a los tiempos de desconexión”, indica Lattanzi.
La psicóloga María Eugenia Scocco, decana de Ciencias Humanas y Sociales de la Universidad Siglo 21, coincide con que la construcción de vínculos en los espacios educativos no escapa a la complejidad de las relaciones humanas. Precisamente por ello señala que la formación de los más jóvenes debe contemplar la gestión de las emociones, el trabajo colaborativo, la escucha, la empatía y todo recurso que facilite las comunicaciones. El bienestar, sostiene Scocco, es fundamental para que todos los sujetos en la escuela centren sus acciones en los procesos de aprendizaje.
“Hay que pensar la escuela como un ecosistema de bienestar, que articula familia, sociedad, docentes, equipos técnicos, directivos y todas las personas que intervienen en los procesos de formación de los alumnos”, subraya.
La psicóloga refiere que el fin último de la educación se desdibuja cuando la atención indefectiblemente se ubica en los conflictos de las relaciones. “Por eso es tan importante generar proyectos institucionales que aborden y faciliten el clima escolar en términos de democratización, inclusión, equidad, respeto, habilidades y competencias que deben estar incorporadas en los adultos”, indica.
El caos afecta a todos
En todos los ámbitos, y naturalmente también en los educativos, hay conflictos. El desafío del adulto, explica Olivero, es construir y sostener modos de convivencia y vinculación saludables, donde haya empatía, alteridad (reconocimiento del otro), diálogo, respeto, cuidado.
“Cuando el conflicto o malestar no se aborda, la institución empieza a enfermar, declina en su función o funciona desde el conflicto o el caos. Sabemos que hoy las instituciones están en crisis y los adultos están desbordados con la cantidad de demandas que llegan”, explica el psicólogo.
Las dificultades en la convivencia de los adultos, agrega, se trasluce en los estudiantes y eso “puede afectar significativamente el clima, la convivencia escolar y los procesos de aprendizaje”.
María Eugenia Scocco plantea, en este sentido, que de la misma manera en que un clima caracterizado por emociones positivas, relaciones saludables, involucramiento y sinergia colaborativa facilitan, optimizan y enriquecen los tiempos laborales y los proyectos que se construyen, la ausencia de escucha, de empatía y de respeto obstaculiza la dinámica escolar e influye de manera negativa en todos sus actores.
Los conflictos acentúan el estrés laboral, afectan la salud integral de las personas y, de manera indirecta, generan ambientes poco saludables para todos. “Así como el bienestar se construye, se gestiona, se aprende, también una comunidad inmersa en contextos negativos aprende de ellos, lo que trae consecuencias en los sujetos y grupos”, dice Scocco.
Lattanzi coincide con que, cuando se crean vínculos de trabajo colaborativos y un clima de confianza y compañerismo, el desempeño laboral es mejor; y que las dificultades en la convivencia afectan a toda la comunidad educativa de manera directa o indirecta.
“Los estudiantes perciben este malestar entre los docentes, o docentes y directivos. Están atentos a nuestro modo de reaccionar y de resolver situaciones problemáticas. Por eso todos los miembros de la comunidad educativa nos vemos frente a la tarea de poner en práctica el trato cordial, la empatía y el diálogo”, dice.
Salud mental
La violencia, la discriminación, la dificultad de comprender al otro, la intolerancia, el sometimiento y la lucha de poderes son algunas de las causas más frecuentes de conflicto entre adultos en las escuelas que impactan en la salud emocional.
“Es común escuchar en las conversaciones de pasillos o sala de profesores y directivos que ‘están cansados’, ‘que no dan más’, ‘que no saben qué hacer’ ante los malestares y diferentes demandas que llegan a la institución, posicionándose desde el lugar del abatimiento y de la imposibilidad. Eso afecta considerablemente la salud mental de los convivientes; algunas veces acentuando ya malestares presentes en los sujetos y, otras veces, generando nuevos sufrimientos”, dice Olivero.
Lattanzi explica que, después de la pandemia, el uso del tiempo, la organización y el compromiso individual para la realización de actividades en un equipo de trabajo producen desencuentros entre docentes y docentes y directivos.
En ocasiones, remarca la psicóloga, ese malestar laboral, asociado a la presencia de determinados factores personales y socioeconómicos, puede afectar la salud mental y manifestarse en crisis de ansiedad, ataques de pánico o cuadros de depresión, entre otros. “Afianzar el sentido y el valor de lo colectivo es uno de los aspectos indispensables para preservar la salud mental”, manifiesta Lattanzi.
Los especialistas coinciden con que las resoluciones a cada conflicto deben comprender el contexto, pero que las intervenciones deben estar basadas en generar espacios de diálogo, de trabajo en proyectos institucionales que generen identidad y que convoquen a toda la comunidad a trabajar conjuntamente, que permitan el desarrollo de liderazgos saludables, el trabajo en equipo, nuevas formas ágiles de organizar las tareas, flexibilidad, adaptabilidad.
“Cada institución debería generar su propia ‘agenda de bienestar’, vinculándose de esa manera con otros actores (instituciones, ONG, profesionales diversos) que, desde la capacitación y formación permanente, colaboren en velar por espacios educativos positivos donde el aprendizaje sea un continuo no sólo para los alumnos”, opina Scocco.
