Una llamada, un número con característica de Buenos Aires (011), una voz monocorde y un relato con muchas palabras repetidas de manera apurada pero prolija, en tono formal: “Mi nombre es Cristian Fernández, asistencia social del Ministerio de Desarrollo Social, matrícula profesional, se abrevia como eme y pe –se tomó el tiempo de aclarar– número 032/96″.
El supuesto motivo de la llamada era conocer por qué no había retirado aún los 20.400 pesos del bono de emergencia sanitaria dispuesto por el Ministerio para las personas que no habían solicitado ningún tipo de beneficio desde el inicio de la pandemia. “¿Por qué usted no ha solicitado ningún beneficio, no?”, empezaba a sondear el joven que llamó.
A mis respuestas evasivas las disfracé de dificultad en la escucha, y me propuse alargar la conversación para indagar en las estrategias que despliegan los estafadores telefónicos que tanto daño causan. Y, de paso, obligarlo a utilizar minutos de un crédito telefónico que estimé escaso.
En un principio, cuando hablaba de ese beneficio disponible para mí en el Banco de la Provincia de Córdoba o en el Banco Nación, “según en dónde tenga radicada una cuenta usted… ¿en dónde tiene la cuenta?”, seguía escarbando solapadamente para obtener información de mi parte. Luego mencionaba resoluciones del Banco Central (BCRA) y se ofrecía amablemente a explicarme qué es el BCRA, y aclaraba que jamás pedirían por teléfono datos bancarios confidenciales.
Más tarde intentó obtener mi correo electrónico –con eso le hubiera dado mi nombre–, y finalmente, ya sin rodeos, me pidió el número de DNI para verificar que fuese yo la efectiva beneficiara del supuesto bono sanitario disponible para el cobro inmediato y por única vez. De más está decir que no ofrecí ninguno de mis datos y que, tras más de cinco minutos de llamada, le advertí que había detectado desde el inicio la treta.
Una expresión irreproducible dejó atrás cualquier tono formal desplegado hasta el momento y le puso fin a la llamada, que pudo ser una estafa, pero terminó en insulto.
También por WhatsApp
El viernes pasado, el Ministerio de Desarrollo Social había informado sobre la existencia de ese tipo de estafas a través de mensajes de WhatsApp, también por el supuesto cobro de un bono de $ 20.400 en concepto de emergencia sanitaria.
“No existe el pago de dicha asignación por parte de esta cartera”, confirmaron desde la cartera de Desarrollo Social, y recordaron que las vías de comunicación sobre beneficios son las oficiales. “Instamos a los ciudadanos a desestimar este tipo de mensajes a los fines de evitar posibles estafas”, apuntaron.
Recomendaciones
El Banco Central indicó cinco recomendaciones clave para evitar fraudes cuando se opera por canales electrónicos:
1. No des tus datos personales (usuarios, claves, contraseñas, pin, clave de la seguridad social, clavetToken, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de dato, por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de texto. Tu banco tampoco te va a pedir esa información.
2. No ingreses datos personales o bancarios en sitios por medio de links que te llegan por correo electrónico, podrían ser fraudulentos. Mantené siempre actualizado tus datos de contacto en los bancos en los cuales sos cliente.
3. No aceptes beneficios en los que te pidan a cambio hacer una transferencia de dinero.
4. No aceptes asistencia -presencial o telefónica- de terceras personas para operar en cajeros automáticos. Recordá que está prohibido hablar por teléfono celular en entidades bancarias y en los lugares asignados a dichos cajeros automáticos.
5. Ante la menor duda, contactate con tu banco a través de sus canales oficiales. Si cuidás tu información personal y bancaria podés evitar estafas.
