En el contexto de digitalización, surgieron nuevas formas de vulnerar los derechos de las personas. El artículo 11 de La Declaración Universal de los Derechos Humanos plantea que “toda persona acusada de delito tiene derecho a que se presuma su inocencia mientras no se pruebe su culpabilidad”.
Desde el auge de las redes sociales, comenzó a manifestarse un nuevo fenómeno que luego usuarios e investigadores denominaron “cultura de la cancelación”.
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¿De qué se trata? Según Amnistía Internacional, refiere a “retirar el apoyo, incluso lograr consecuencias negativas para una persona o grupo que actúa o dice algo incorrecto a ojos de otras personas o grupos. Se trata de un juicio social”. En ese contexto, ciertos usos convirtieron a las redes sociales en un espacio para reprender donde cada error o acción, más allá de la falsedad o veracidad, se señala y castiga.
Los discursos de odio, la intolerancia y el funcionamiento de los algoritmos impulsan la “cancelación” de aquellos acusados. En tanto que la inmediatez y viralización en el ecosistema digital lo único que logran es multiplicar y expandir este fenómeno. “Se ha olvidado la presunción de la inocencia”, advirtió Alejandra Ciuffolini, Doctora en Ciencias Sociales, profesora de la UNC y directora del equipo de investigación El llano en llamas.
“La cancelación invierte este principio: Presume culpable, y en todo caso hay que demostrar la inocencia”, explica la especialista. Y amplió: “Si la persona no es culpable de lo que se le acusa sufre el escarnio público y tiene que hacer todo un proceso, incluso a veces judicial, para restituir su buen nombre”.
Algoritmos y viralidad: el combustible de la cancelación
Las redes sociales y su funcionamiento son funcionales a la cultura de la cancelación. Nelson Lastiri, periodista y experto en las nuevas tecnologías, explicó que “los algoritmos juegan un papel crucial en la difusión de las noticias falsas y en la cultura de la cancelación. El algoritmo se alimenta de interacciones y vive de información. Está diseñado para priorizar la viralidad sobre la veracidad”. En relación a la cancelación, quien es profesor de Gestión de Comunidades Digitales en el CUP dijo: “Cuando una noticia falsa o un contenido dentro de la cultura de la cancelación sale a la luz, muchas personas guiadas por su sesgo ideológico o falta de capacitación mediática, lo creen (...) y lo comparten. Las interacciones potencian el algoritmo y generan una propagación rápida”.
Lastiri señaló que, desde las plataformas, implementar mecanismos que protejan a los acusados de la cultura de la cancelación es un desafío. “Las plataformas establecieron convenios y mecanismos para analizar los contenidos y advertirle a los usuarios sobre ese contenido. Y algo muy concreto que hacen es reducir su distribución”, dice el especialista. A lo que sumó: “Todo depende de los algoritmos”.
Lastiri indicó que las campañas de desinformación son el principal motor y contribuyen a la cultura de la cancelación: “Son cuando un grupo de personas se dedica a pensar una estrategia de desinformación para lograr la cancelación de un adversario. Ya no son errores involuntarios, sino que es absolutamente adrede”.
Cuidados y desafíos en tiempos digitales
En relación a las prácticas de la cancelación, la jefa de Comunidades Digitales de La Voz del Interior e influencer, Magalí Salomón Gaido, contó que nunca vivió una situación de cancelación, aunque tiene recaudos con el contenido que sube a sus redes: “Los cuidados que tengo son siempre de no ser nada despectiva ni agresiva ni confrontativa. Nunca me meto en lo que genera malentendidos, enojos, comentarios…. me quedo con la parte linda, que es contar historias”. De igual manera, compartió que a veces recibe comentarios despectivos en sus redes a pesar de sus intentos por no generar conflicto.
Respecto del fenómeno peligroso de la desinformación, Nelson Lastiri piensa que “hoy es muchísimo más difícil alcanzar a la mentira con la verdad y por eso debemos celebrar y distribuir todas esas áreas que se dedican y que tienen un compromiso real con el chequeo de datos e ir en contra de las noticias falsas y con todo eso que de alguna manera deriva en la cultura de la cancelación”. En relación a esto, Ciufolini finalizó: “En tiempos de velocidades digitales es fundamental administrar desde las distintas instituciones una cultura del respeto a la diversidad y un reconocimiento de que todos merecemos igual respeto.
En la era digital, el derecho a la presunción de inocencia enfrenta desafíos sin precedentes, especialmente con la creciente influencia de la cultura de la cancelación. Se impulsan juicios públicos inmediatos y muchas veces sin pruebas ni debido proceso. Esto no solo vulnera derechos fundamentales, sino que también genera un clima de intolerancia y polarización. Por eso, es vital recuperar el equilibrio entre la búsqueda de justicia y el respeto de los Derechos Humanos.
* Por Camila Baigorria, Guadalupe Cagliero, Francisca Maschietto y Valentina Petroff, estudiantes de Periodismo del Colegio Universitario Politécnico (CUP).
