Con el inicio de sus clases presenciales esta semana, la Universidad Blas Pascal (UBP) lanzó un tutor académico virtual para asistir académicamente a los estudiantes las 24 horas. Desarrollado con tecnología OpenAI, es el primero en contar con supervisión docente en sus respuestas.
Bautizado como “Chat UBP”, la herramienta permite a los estudiantes hacer preguntas, resolver dudas, profundizar conceptos y practicar ejercicios en cualquier momento del día. Se trata de un recurso complementario a las clases, materiales y actividades de cada asignatura.
En su fase inicial, este tutor virtual estará disponible en un grupo de materias (online y presenciales) de las carreras de Ingeniería en Informática, Licenciatura en Sistemas de Información, Abogacía, Licenciatura en Recursos Humanos, Licenciatura en Periodismo y Nuevos Medios, Licenciatura en Comunicación Institucional, Licenciatura en Relaciones Públicas y Licenciatura en Publicidad.
En las siguientes etapas, se sumarán más carreras y asignaturas, extendiendo su alcance a posgrados, cursos y diplomaturas. También se planea ampliar el uso de Chat UBP aplicándolo en áreas de gestión y atención para optimizar trámites y consultas estudiantiles mediante IA.
“En su 25° aniversario como referente en educación a distancia y en sus 35 años del ´Saber y Saber Hacer´, este lanzamiento reafirma nuestro compromiso con la innovación y transformación digital en la educación´, al incorporar una experiencia de apoyo permanente potenciada con inteligencia artificial”, expresó Teresa Olivi, rectora de la UBP.
Y agregó: “Chat UBP no reemplaza el aprendizaje tradicional sino que lo potencia impulsando un modelo educativo más interactivo, accesible y adaptado a las necesidades actuales de cada estudiante”
Por su parte, Hugo Caligaris, secretario de Tecnología y Desarrollo Digital de la UBP y líder del proyecto, explicó que el desarrollo del asistente surgió como una inquietud docente. “La idea era crear un asistente que pueda seguir el trayecto del estudiante, sobre todo al que cursa a distancia. Es una necesidad que todos conocíamos pero que no había una tecnología adecuada para poder satisfacerla”.
En la creación de la herramienta estuvieron involucrados docentes y también algunos alumnos. Antes de su implementación, cada docente realizó durante el año anterior pruebas para validar las respuestas generadas y así garantizar que el tutor virtual cumpliera con sus estándares académicos. Luego se integró a la plataforma educativa que la universidad ya utilizaba para otros fines.
Supervisión docente
Una de las principales y diferenciales características del Chat UBP es la supervisión académica. Cada materia cuenta con un tutor virtual propio, configurado por sus docentes. Además, estos revisan y validan las respuestas generadas y también pueden complementarlas con aclaraciones, ejemplos adicionales o distintas perspectivas.
“Los estudiantes cuentan con un tutor disponible en todo momento, pero con la tranquilidad de que las respuestas fueron validadas por sus docentes. A nosotros nos llega una notificación de que hay nuevas respuestas del asistente por verificar y al entrar no solo evaluamos si está correcta sino que también completamos con la información que sea necesaria. Al alumno le llega después un correo avisando que el docente aprobó o hizo aclaraciones en la consulta“, describió Caligaris.
Esta comunicación permanente con el asistente virtual permitirá que se realicen ajustes para mejorar las respuestas. Pero además, este proceso se convierte en una potente herramienta docente, permitiéndoles acceso a las dudas más frecuentes y dando lugar a la adaptación de estrategias pedagógicas y además del refuerzo de contenidos en función de las necesidades detectadas.
“El chat UBP no solo potencia el aprendizaje personalizado sino que al quedar registrada cada interacción, podemos revisar consultas, analizar patrones de aprendizaje y hacer un seguimiento detallado y personalizado de la evolución de los estudiantes”, señaló Caligaris.
Beneficios para el estudiante
La herramienta permite a los estudiantes acceder a un acompañamiento académico en cualquier momento y lugar, pero también revisar su historial de consultas, por lo que cada interacción es un recurso de estudio personalizado.
Mónica Nano, directora de la Licenciatura en Sistemas de Información de la UBP, investigadora, docente y especialista en Inteligencia Artificial, señaló que la herramienta fomenta la autonomía en el aprendizaje permitiendo a los estudiantes “interactuar de manera dinámica con los contenidos y obtener respuestas en tiempo real”.
En este punto Caligaris comentó ”entre las instrucciones que le dimos a este asistente estuvo que no responda con la respuesta correcta enseguida, sino que los guíe para que los alumnos puedan encontrar la solución. Que les sugiera ejercicios similares o algunas lecturas”.
Al respecto la rectora apuntó que la herramienta es más cercana a lo que hoy necesita el estudiante. “Es la posibilidad de interactuar sin ningún tipo de temor en un mano a mano con esta especie de copiloto o personal trainer educativo”, apuntó.
Y sumó: “Trabajar con esta plataforma les va a permitir desinhibirse, consultar lo que realmente les interesa y sobre todo aprender a preguntar bien. Lo más importante de esto es que el estudiante se vuelve partícipe y constructor de su propio proceso de aprendizaje”.
Los docentes también mencionaron que este asistente virtual contribuirá en el fortalecimiento de las competencias digitales. Mediante su intercambio con el mismo, los alumnos se familiarizarán en el uso tecnologías emergentes que serán fundamentales en su futuro laboral.
“Se va a facilitar la accesibilidad y la experiencia educativa del alumno porque contarán con un asistente personalizado, especializado, permanente y de calidad. Ahora nos resta trabajar con los profesores para que lo sepan utilizar y entrenar, cerró Caligaris.
