No se puede generalizar, pero la sensación de malestar, malos tratos y problemas de convivencia que se perciben en diversos ámbitos sociales también se cuelan en las escuelas. Los problemas entre los alumnos, de estos con los adultos y de los docentes entre sí no son nuevos pero muchas instituciones sienten que los vínculos se resquebrajan y, por ende, el clima escolar se enrarece. Y las estrategias conocidas para resolver ciertas situaciones a veces no alcanzan.
Para algunos docentes y expertos todavía se arrastran secuelas del encierro durante la pandemia, A eso se suma una serie de circunstancias sociales, económicas, personajes y de contexto que afectan de distinta manera a docentes y estudiantes.
“No sé si el malestar ha crecido, pero sí al visualizarse ciertas crisis de las instituciones (familia, escuela, Estado, Iglesia) se podría decir que el malestar cobra más fuerza y aparecen nuevos modos de expresión del sufrimiento”, asegura el psicólogo Ezequiel Olivero, miembro del equipo de orientación en una escuela y profesor de la Universidad Nacional de Córdoba (UNC).
Explica que en la actualidad se observan situaciones de ansiedad, síntomas en el cuerpo (somatizaciones), dificultad de los adultos para sostenerse en un lugar de autoridad, desbordes de los sujetos, situaciones de autolesión o daño y diferentes expresiones de violencia y discriminación.
“Se podría decir que en las escuelas es común que aparezca una sensación de imposibilidad, de no saber qué hacer ante la expresión de dichas manifestaciones del malestar. Es como si los docentes tuvieran que afrontar un escenario para el cuál sienten que no fueron preparados en su formación”, dice Olivero. Y agrega: “Considero que el mayor protagonista de ese escenario es el vínculo, es decir, el desafío de lograr convivir lo más armónicamente posible”.
En efecto, se sabe que la buena o mala convivencia escolar impacta en las personas y en la enseñanza y aprendizaje.
El Ministerio de Educación de Córdoba viene advirtiendo en terreno situaciones problemáticas relacionadas con los vínculos, y creó la Dirección de Bienestar Educativo para atender al alumnado y al profesorado.
No hay estadísticas que expliquen la dimensión del problema, aunque hay indicios fuertes de que el malestar es un tema a atender. En el caso de los docentes, un parámetro lo da la cantidad de carpetas psiquiátricas pedidas al año, pero ese dato no ha sido proporcionado a este diario.
No obstante, fuentes cercanas al Ministerio indicaron que en la provincia de Córdoba, las carpetas médicas que se solicitan mensualmente por todo concepto corresponden al 6% de los docentes de todos los niveles y modalidades. Es decir, unas 5.200. Ese número incluye embarazos y cualquier tipo de dolencia física o psicológica.
Laura Castillo, licenciada en Ciencias de la Educación y directora de la consultora Educativa Global, explica que después de la pandemia fue (y sigue siendo) necesario volver a entramar el tejido social “para crear vínculos concretos, de carne y hueso”, que fortalezcan la convivencia.
“Quizá por aquí pasen los aprendizajes fundamentales en la escuela: la experiencia colectiva de aprender a convivir plenamente”, dice Castillo.
Olivero indica que aprender a convivir es un desafío que convoca todos los días a las instituciones educativas y a la sociedad. “No sé si superamos la pandemia, pero me animaría a decir que ya no se observan tantas consecuencias en la convivencia escolar. De igual modo, pueden haber instituciones que sí les esté siendo más difícil salir”, opina.
Desde hace unos meses, el Ministerio impulsa acciones, charlas y encuentros virtuales con estrategias de acompañamiento. Algunos docentes dijeron a La Voz que consideran esos conversatorios demasiado conceptuales y metodológicos y, en ocasiones, como una “bajada de línea”. Apuntaron que, además, que faltan espacios institucionales para planificar y evaluar territorialmente.
“Se sobrevive en la escuela. Es el modo de estar, muy fragilizado”, opina Castillo.
Poca tolerancia
La psicóloga Ruth Guillén, miembro del equipo de orientación en un colegio privado, observa secuelas sociales pospandémicas en los estudiantes que aún sufren el impedimento de formar vínculos durante el confinamiento.
“Hoy se observa mucha falta de respeto entre ellos, falta de solidaridad; también hacia los adultos. No tienen registro del otro, hay mucho individualismo. Poca tolerancia a la frustración, no toleran equivocarse o que un compañero lo haga. No conocen maneras no agresivas de expresar su enojo o frustración”, explica Guillén.
Agrega que les falta autocontrol o, directamente, reprimen las emociones. No saben responder ante los conflictos.
“Se advierte falta de comunicación entre ellos y con los docentes. No saben expresar sus necesidades. Tampoco saben escucharse. Hay una marcada falta de límites. Les da igual si les habla un compañero, amigo o un docente. Para ellos, no existe la jerarquía, la asimetría. No hay autoridad”, subraya.
La psicóloga indica que en la escuela donde trabaja se realizan talleres para el alumnado sobre bullying, comunicación afectiva, respeto mutuo y empatía. El objetivo es que puedan reflexionar, empezar a mirarse y, también, se busca que el rol de cada uno “esté delimitado y haya más respeto, empatía y solidaridad entre docentes, alumnos y las familias”.
Encuentro y desencuentros
Olivero plantea la existencia de dos variables que provocan malestar. Una, que remite a lo estructural, a lo imposible de eliminar atravesado por múltiples sentidos. La otra anida en la dimensión social. En este punto, dice, las características de cada época y contextos influyen en los modos de vivir y convivir.
“Lo interesante del malestar es que no por ser irreductible o imposible de erradicar no se pueda abordar. El desafío está en trabajar institucionalmente para que ese malestar implique el menor sufrimiento posible”, apunta
En relación a los vínculos, el experto plantea que los encuentros provocan desencuentros. “Por ejemplo, los docentes esperan tener estudiantes ordenados que se interesen por el tema de sus clases y los estudiantes esperan otro tipo de clase y temas a desarrollar; el padre espera que su hija sea aplicada y la hija espera que el padre comprenda que no le gusta estudiar (...) El desafío es conocer estos mecanismos ya que no se puede escapar al desencuentro; el malestar no se puede eliminar (aunque todo el tiempo nos digan que sí). Pero sí se puede abordar, cernir, circunscribir”, subraya.
En otras palabras, dice, en el mismo problema está la solución. “Escuchar al malestar abre la posibilidad de abordarlo y ponerlo a trabajar”, remarca.
No obstante, apunta Olivero, aquí aparece una gran paradoja pero al mismo tiempo una gran oportunidad: la posibilidad de hacer más tolerable y llevadero ese malestar estructural es mediante la promoción del lazo social, es decir, del vínculo. “Si bien el encuentro (o mejor dicho el desencuentro) con el otro es una fuente de malestar es también una posibilidad de abordaje. El lazo social, es el que va a permitir regular esos modos más dolorosos o sufrientes de los sujetos. Es en el vínculo donde es posible el acto educativo. Es en la tolerancia de ese desencuentro con el otro donde el malestar se hace más llevadero”, apunta.
El problema, remarca, es cuando el contexto o lo socio-cultural coarta la posibilidad de desarrollo de ese lazo. “Se necesitan adultos que puedan sostener las expresiones de malestar de los estudiantes, colegas, familias. Es importante que el malestar pueda ser puesto en palabras, se generen otras vías de producción subjetiva, se promuevan otras formas vinculares a las socialmente impuestas”, considera.
Gestión del buen trato y el buen clima
La flamante Dirección de Bienestar Educativo, que depende de la Subsecretaría de Fortalecimiento Institucional del Ministerio de Educación, fue creada para abordar estos temas clave: el buen trato, la resolución de conflictos y la mejora del clima institucional.
El director del área, Juan José Castellanos, explica que se busca atender el desarrollo integral de las personas, conforme a los objetivos de desarrollo sostenible. Hay tres líneas de acción que incluyen a docentes y estudiantes.
Una es el trato adecuado y vínculos respetuosos. “Buscamos dar herramientas para la comunicación asertiva y la resolución pacífica de conflictos, poniendo eje en los vínculos interpersonales”, sostiene Castellanos. Agrega que los docentes y directivos requieren de herramientas y estrategias para abordar situaciones comunicaciones con estudiantes, pero también para relacionarse con sus propios colegas y familias. “Es una línea de política pública prioritaria”, aseguró el funcionario.
La segunda línea, es continuar con la prevención de patologías vinculadas a la voz, que se realiza desde el 2013.
Y la otra es el acompañamiento a los equipos directivos en la construcción de un buen clima institucional. Esta línea surge de lo detectado por los equipos profesionales en terreno. Para ello este año están realizando encuentros sobre liderazgo pedagógico colaborativo.
“Está comprobado que cuando los docentes son reconocidos en su quehacer, habilitados en el desarrollo de sus tareas (...) se genera un nivel de satisfacción”, dice Castellanos. Esto se observa, subraya, en las ganas diarias “de emprender el desafío de enseñar y aprender”.
En definitiva, las autoridades advierten una gran necesidad de contar con herramientas para abordar las relaciones interpersonales y los vínculos entre los adultos.
En un documento oficial se plantea que el bienestar docente está vinculado a las percepciones respecto a la satisfacción general con su situación laboral, donde juegan factores psicológicos y organizacionales. También se mide por la manera en la que se integran y vinculan las personas dentro de esos procesos.
Para Castillo, de Educativa Global, el abordaje ministerial está estrictamente centrado en la gestión institucional y no está enfocado en las necesidades y problemas específicos que tienen los docentes y directivos como personas.
“Los directivos no se están sintiendo acompañados. Pareciera que la experiencia de la pandemia no se registra como dato fundamental que marca un antes y un después dentro del sistema educativo y todas las personas que lo conforman”, asegura.
