Mercado Pago presentó este martes su Asistente Personal, una herramienta basada en inteligencia artificial que busca simplificar la administración del dinero desde la cuenta digital. El servicio ya está habilitado para todos los usuarios del país y permite realizar gestiones cotidianas de forma personalizada, ágil y segura.
El anuncio se realizó este miércoles en Buenos Aires. Según informó la compañía, el asistente integra más de 100 funcionalidades orientadas a pagos, transferencias, recordatorios y control de gastos, con interacción tanto por texto como por voz.
Pagos, transferencias y recordatorios
Entre las funciones destacadas, el asistente permite pagar servicios a partir de una foto. El sistema identifica el código de barras o el número de referencia de una boleta y completa el pago en pocos segundos.
También habilita transferencias desde capturas de pantalla. Por ejemplo, el usuario puede enviar una imagen de un chat grupal con gastos compartidos y alias, y el asistente detecta los datos para preparar la operación, que queda lista para confirmar.
Otra de las opciones es la programación de recordatorios personalizados, como alertas para el pago de expensas en una fecha fija o avisos cuando se acreditan transferencias pendientes.
Control de gastos y seguridad
El Asistente Personal permite visualizar gastos categorizados, revisar vencimientos y consultar saldos disponibles. Responde preguntas como “¿cuánto gasté esta semana en delivery?” o “¿cuándo cierra mi tarjeta de crédito de Mercado Pago?”.
En materia de seguridad, la herramienta puede verificar las medidas de protección de la cuenta, reportar la pérdida de una tarjeta, denunciar una estafa y validar si un número telefónico corresponde a un contacto oficial de Mercado Pago ante llamadas sospechosas.
“Este asistente es un paso más para simplificar la manera en que los usuarios se relacionan con su dinero”, afirmó Alejandro Melhem, vicepresidente senior de Mercado Pago para Hispanoamérica. “Cuando una persona tiene herramientas claras para organizarse y anticiparse, gana tranquilidad y control”, agregó.
Desde la empresa señalaron que la solución cumple con estándares de autenticación, encriptación y validación de identidad. Además, aclararon que ninguna operación crítica se realiza sin confirmación del usuario y que los datos no se comparten con terceros ni se utilizan para entrenar modelos externos.
Cómo acceder al asistente
Para utilizar el Asistente Personal, los usuarios deben ingresar a la aplicación de Mercado Pago, tocar la opción “Más” en la barra inferior y seleccionar “Asistente Personal”, desde donde pueden iniciar una conversación o elegir acciones específicas.
Con este lanzamiento, Mercado Pago amplía su ecosistema digital y apuesta a incorporar inteligencia artificial para una gestión financiera más cotidiana y automatizada.
