Las personas que se suscribieron a La Voz ahora cuentan con un nuevo beneficio en nuestras plataformas digitales. Pueden dejar sus comentarios en las notas, conversar con nuestros periodistas e intercambiar opiniones con otros integrantes de la audiencia.
Esta característica es otra novedad que habilitamos en nuestros sitios, luego del rediseño lanzado el 15 de abril.
La opción de comentar en las noticias es una opción muy solicitada por nuestro público fiel.
El espacio de comentarios funciona debajo de cada artículo. Contempla una caja de texto en la que se puede escribir e incluso reaccionar a los comentarios de otros usuarios.
Por ejemplo, si estamos de acuerdo con una opinión, se puede cliquear en el ícono de pulgar arriba; si no, en el de pulgar abajo. También se pueden reportar comentarios que se consideren ofensivos o que no cumplen con las normas de la comunidad.
¿De qué se tratan estas? Son las reglas de juego que permiten dialogar en el marco de la libertad de expresión en una sociedad democrática, sin perder el respeto a cada persona, evitando agresiones o expresiones ofensivas.
Comentarios con nombre y apellido
La posibilidad de comentar en un espacio respetuoso, en el que se conozca a las personas reales con las que se conversa, es un valor que se suma a los beneficios que tienen nuestros suscriptores.
Sabemos que internet es una herramienta imprescindible en la comunicación, pero la Red también alberga acciones de odio y agresión bajo el anonimato de usuarios falsos o automatizados. Por eso buscamos recrear en los comentarios un ámbito saludable, donde participen personas con sus nombres reales, titulares de una suscripción a La Voz.
Además de opinar, se puede responder a otros usuarios, generar hilos aportando datos sobre los distintos temas, recomendar o ampliar información y reportar lo que se considere un error, para mejorar nuestro trabajo. Y también sugerir notas o coberturas especiales.
El proceso de registro nos asegura que cada persona asume la responsabilidad de sus expresiones. Y empoderamos a nuestro público con la facultad de reportar aquello que resulte ofensivo y que merezca la revisión o eliminación de nuestra web.
“En el diseño anterior de nuestro sitio –explica el director periodístico de La Voz, Carlos Jornet– había gran cantidad de comentarios de usuarios que no eran reales. Y si bien realizábamos una permanente tarea de moderación, la violencia verbal ejercida desde el anonimato alteraba el espíritu de una comunidad que pretendemos se base en el diálogo respetuoso. Con pluralidad de miradas, con debates intensos, pero sin descalificar a quien piense distinto”.
“Además –agrega– como utilizábamos la plataforma de una red social global, en muchas ocasiones los comentarios de lectores que se manifestaban de manera correcta eran bloqueados indebidamente por un algoritmo que malinterpretaba expresiones coloquiales argentinas. Aspiramos a que la nueva herramienta que incorporamos nos permita superar esos inconvenientes, enriquezca el intercambio de ideas y contribuya también a que ofrezcamos mejores contenidos a nuestra audiencia”.
Juntos preservamos el valor de una comunidad
Los comentarios son moderados por el equipo de La Voz, que diariamente lee y revisa los reportes de usuarios con el fin de que todos se sientan libres y cómodos con las opiniones publicadas debajo de las notas.
Sin embargo, como es un gran volumen de participación, nos valemos de un sistema de karma que permite categorizar a los usuarios y definir diferentes prioridades en la moderación de los comentarios.
Este sistema está regido por una ecuación matemática que asigna –en forma automática– la categoría a cada persona que comenta. Aquellas que mantengan en el tiempo una conducta acorde a las normas del foro serán ascendidas a “Expertas”.
Por el contrario, si de forma reiterada incumplen con las normas de la comunidad, su cuenta será suspendida (de forma temporal o permanente).
Abrimos un espacio más para debatir y estar en contacto. Nos importa conocer las opiniones y reacciones a lo que cada día publicamos. Te invitamos a participar y, si todavía no lo hiciste, suscribirte a La Voz para acceder a información confiable y muchos beneficios para tu vida cotidiana.
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