La organización Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino (Adcoin) presentó una demanda colectiva y una denuncia penal en contra de Tecnoint, operadora de la tarjeta TIN en el transporte interurbano de Córdoba.
El abogado Exequiel Vergara, de Adcoin, explicó a La Voz que la demanda colectiva es en representación de los usuarios, “ya que se estaría usando el dinero de los usuarios para realizar inversiones, lo establecen así los términos y condiciones que están publicadas en la plataforma”.
En ese sentido, Vergara sostuvo que “el usuario no tiene conocimiento efectivo, y si se hace una inversión, debería ser en beneficio de los usuarios”.
Además, remarcó que se ve afectado el derecho de los consumidores ya que “se impide el pago en efectivo y restringe las posibilidades del consumidor”.
“Lo vemos como restricción, cuando en otros países se puede pagar descontando la tarjeta. No sólo el usuario tiene que pagar la tarjeta, sino que la empresa estaría lucrando con el dinero”, señaló el letrado.
En esa misma línea, Vergara informó que se presentó una denuncia penal por el presunto delito de intermediación financiera sin autorización del Banco Central. “Las entidades financieras para realizar esta intermediación requieren autorización del BCRA. Presentamos la acción para conocer cuál es la situación concreta”, detalló.
La denuncia se presentó en Tribunales Federales, y recayó sobre Carlos Casas Nóblega.
Desde TIN aseguraron que no están notificados de la denuncia, por lo que no emitirán declaraciones al respecto. Y remarcaron que están a disposición de la Justicia para evacuar lo planteado.
Qué dice la demanda colectiva
La demanda colectiva de Adcoin contra la tarjeta prepaga del transporte interurbano de Córdoba, TIN, es por presuntas irregularidades en el tratamiento de datos personales, la estructura de costos y la inversión de los fondos de los usuarios.
Se trata de una acción de acceso a la información sobre cómo procesa y protege los datos personales de los usuarios Tecnoint, la firma que administra TIN.
También apunta sobre qué certificados de seguridad posee su plataforma y cómo previene ataques y filtraciones de datos.
Otro de los puntos es sobre su estructura de costos, “ya que la comisión que cobra a las empresas prestatarias del servicio podría estarse trasladando a los usuarios”.
Y sobre cómo y dónde invierte los fondos de los usuarios.
Además, la demanda solicita que se declare la nulidad de los términos y condiciones de TIN, ya que contienen una cláusula abusiva que limita su responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario.
Por último, la demanda advierte la posible comisión de un delito por parte de TIN, “al realizar intermediación financiera sin autorización”.
Qué es TIN
TIN se puso en marcha en agosto, en respuesta al pedido de la Secretaría de Transporte de la Provincia que pidió que las prestatarias del sistema interurbano adoptaran un sistema de pago electrónico en los ómnibus.
Las empresas representadas por Fetap se unieron y crearon Tecnoint, y presentaron la tarjeta TIN. En su lanzamiento, tuvo inconvenientes y generó quejas de los usuarios.
En septiembre pasado, se eliminó el pago en efectivo en los ómnibus, y TIN quedó como principal medio de pago. También se puede pagar con las tarjetas de Bancor.
