La rotación de personal joven y capacitado es una de las principales causas de preocupación de las áreas de Recursos Humanos (RR. HH.) de las compañías, por lo que muchos gerentes invierten gran parte de su tiempo en buscar mecanismos de retención. Para todos ellos, hay una buena noticia: el teletrabajo reduce la rotación de jóvenes profesionales.
Según una encuesta realizada por la consultora Jobing sobre 200 teletrabajadores activos y sus jefes y supervisores, la fuga de talentos en empresas se redujo un 74 por ciento por implementar teletrabajo, modalidad que disminuye la posibilidad de que los empleados busquen otro empleo.
El trabajo a distancia constituye un excelente recurso para retener talentos, dado que el 81 por ciento de los jóvenes empleados integrantes de la denominada "Generación Y" (la cohorte demográfica de personas nacidas entre 1982 y 1992) prefiere esa modalidad por encima del nivel salarial.
Fabio Boggino, director de Jobing, apunta que la "Generación Y" cambia de trabajo en promedio cada nueve meses, pero las empresas que aplican teletrabajo logran estirar este lapso a dos años.
"Las nuevas generaciones quieren buenos ingresos, igual que todas, pero también buscan disponer de tiempo para pasar con sus seres queridos", remarca el conductor de la firma que brinda asesoramiento para la puesta en marcha del teletrabajo en empresas, organismos estatales y otras organizaciones.
El futuro es hoy. "El teletrabajo se presenta como la gestión del talento del futuro, pero lo cierto es que ya es una realidad", afirma Boggino. El especialista plantea que las empresas necesitan desarrollar e incorporar talento para ser exitosas y que el teletrabajo será una de las ventajas competitivas más importantes. Esto permite "retener" empleados, pero también "atraer" a nuevos profesionales: muchas organizaciones utilizan teletrabajo como estrategia para posicionar su marca de empleo interna y externa, presentándose como compañías que ofrecen alternativas de flexibilidad laboral para los requerimientos de las nuevas generaciones.
Mariano Muñoz, gerente de Relaciones Industriales de Telecom y responsable del plan de teletrabajo en esa compañía, destaca que el teletrabajo como herramienta facilita la retención de talentos.
"Por ejemplo, en dos direcciones técnicas en los últimos cinco años se registraba un alto grado de rotación en períodos menores a seis meses para perfiles muy especializados. Buscando oportunidades de mejora, se encontró que el teletrabajo en esos puestos era altamente valorado. Analizamos la viabilidad de incorporar cada función, avanzamos con la modalidad de teletrabajo y luego de incorporar los primeros colaboradores el impacto fue muy positivo: en el transcurso de este año, la rotación bajó drásticamente", indica.
El teletrabajo es aliado en políticas de retención, pero esa no es su principal función. Una cosa es la contraprestación debida por trabajo realizado y otra la política de compensaciones y beneficios de la compañía, dentro de la cual el teletrabajo puede ocupar un lugar clave.
"Sesgar el atractivo del beneficio a una franja generacional o fundar una estrategia de retención o reclutamiento únicamente en ella no condice con nuestra experiencia en más de 500 puestos a lo largo de más de cuatro años", dice el ejecutivo.
Equilibrio. Al respecto, Angélica Abdallah, socia fundadora y miembro del Equipo Directivo de la Asociación Argentina de Teletrabajo, advierte que para los jóvenes "es una modalidad de trabajo no sólo natural, sino requerida para desempeñar al menos una parte de su tarea habitual; la posibilidad de mantener un equilibrio entre la vida personal y laboral pesa mucho, las nuevas generaciones no están atadas a una empresa".
En cuanto al interés por introducir teletrabajo, la especialista apunta que las grandes empresas ya tienen bastantes antecedentes y programas implementados junto con el Ministerio de Trabajo y la Comisión de Teletrabajo, mientras que la pequeña y mediana empresa empieza a acercarse al teletrabajo a través de la necesidad de cubrir demandas específicas.
"En algunos casos, los mandos medios se van cubriendo justamente con jóvenes que ya son teletrabajadores por naturaleza" explica.
Abdallah enfatiza que la modalidad se incorpora al mundo del trabajo incluso donde uno no se la esperaba y cuenta una experiencia reciente con miembros de una cooperativa, quienes le comentaron que ya estaban teletrabajando desde hacía más de un año y reuniéndose de forma presencial sólo para tratar temas específicos.
"Teletrabajo, nuevas formas de trabajo o workshifting ; no importa el nombre, es el trabajo en el siglo XXI", reflexiona la especialista.
5 claves del estudio
1. Cuando un empleado de las nuevas generaciones busca un nuevo empleo, valora más a una empresa que tiene teletrabajo que otros aspectos como salario, beneficios, capacitaciones, etc.
2. Las nuevas generaciones ven la vida de una forma diferente y el teletrabajo es considerado como parte de su "salario emocional", por eso lo valoran tanto como el "salario económico".
3. Las nuevas generaciones quieren "autonomía y confianza, pero con responsabilidad", características fundamentales para poder teletrabajar.
4. La tradicional forma de organizar el trabajo presencial por cumplimiento de horario expulsa el talento de las organizaciones. Las empresas que no implementen teletrabajo verán reducidas sus posibilidades de retener y atraer nuevos talentos.
5. El teletrabajo, más que una opción, es un camino y en poco tiempo será una necesidad de las organizaciones, que estarán obligadas a implementarlo para subsistir. No es más eficiente el trabajador que más horas pasa en su trabajo, sino el que tiene mayor motivación para cumplir un objetivo.
“Worklife balance” y eficiencia operativa son compatibles y el teletrabajo es la prueba.
