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Cultura / Brecha digital

Adultos mayores e internet: tienen miedo de que los estafen

Hacer trámites en Anses o en bancos es una de las principales razones por las que mucha gente busca aprender a utilizar las herramientas digitales. Muchas se resignan y delegan esa tarea a familiares. La experiencia educativa en un Ipem.

21 de noviembre de 2022,

00:00
Augusto Laros
Adultos mayores e internet: tienen miedo de que los estafen
Estudiantes ayudan a que adultos aprendan a realizar trámites, a través de un cajero muy singular. (La Voz)

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Desde 2013, estudiantes de quinto año de la escuela Ipem 156 José Manuel Estrada, de Río Segundo, dan cursos gratis para que adultos mayores aprendan a usar internet, a hacer trámites y a utilizar el cajero automático.

Noelia Pedernera es docente de esa institución y participa del proyecto, denominado “Alfabetización digital para la tercera edad”.

En diálogo con La Voz, la docente contó que quienes empiezan los cursos básicamente no se animan a usar la computadora o el celular para hacer trámites. “Tienen miedo de que los estafen, por eso prefieren que esas cosas las hagan otras personas, por lo general familiares”, señaló.

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Según dijo, desde la escuela les enseñaron algunas funciones básicas de las PC y de internet, y también a hacer varios trámites. “Algunos aprendieron a entrar a Anses y a hacer algunos trámites solos”, destacó Pedernera, aunque reconoció que muchos ya están acostumbrados a delegar esas tareas.

En otra fase del proyecto, los ayudaron con el uso del cajero automático. Para ello, los estudiantes replicaron una máquina, que primero funcionó en el colegio y luego fue trasladada al Centro de la ciudad.

Allí, y con la asistencia de los estudiantes, simulaban una extracción o el pago de algún servicio. Pese a que se les explicaba que era parte de un proyecto educativo, muchos temían que se tratara de una estafa y que la operación efectivamente se realizara.

“La clave es practicar y empezar a confiar. Con el tema del uso del cajero, se resistían. Tienen miedo de hacer clics. Acá intentamos que pierdan ese temor”, señaló la docente.

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Por el programa, que se interrumpió por el aislamiento, pero que el próximo año se retomará, ya pasaron cientos de adultos mayores. Desde la escuela aseguran que muchos vuelven al año siguiente.

El proyecto se realiza fuera del horario escolar, y los alumnos se inscriben voluntariamente para participar.

Mimí Aichino, directora de la institución, destacó que los estudiantes tienen mucha voluntad. “Es muy satisfactorio ver a los chicos explicarles muchas veces las mismas cosas, hasta que las entienden”, dice Aichino.

Desde la escuela explicaron que todo se enmarca en el concepto de educación solidaria. “Es importante que los adultos mayores aprendan a utilizar estas herramientas para independizarse”, señalaron.

Por este proyecto, la institución recibió un premio nacional, que financia la iniciativa, y una mención internacional.

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