Chiara Ferragni, una de las influencers más reconocidas del mundo y figura habitual de la Semana de la Moda de Nueva York, atraviesa el momento más crítico de su carrera. La creadora digital italiana está imputada por fraude agravado en su país por una serie de campañas benéficas que no habrían derivado en las donaciones prometidas. La causa podría derivar en una pena de hasta cinco años de prisión.
El caso, que ganó repercusión global por su impacto en la industria digital, se convirtió también en un debate sobre regulación y transparencia en campañas vinculadas a causas sociales.
Del glamour global a la investigación judicial
Ferragni construyó su imperio digital desde 2009, cuando lanzó un blog que la llevó a transformar su estilo de vida en una marca internacional. Dior, Gucci y Versace la eligieron como embajadora, y su presencia se volvió habitual en la primera fila de desfiles en Nueva York, París y Milán.
En paralelo, su vida privada amplificó su exposición mediática. En 2018 se casó con el rapero italiano Fedez en una boda seguida por millones de personas y documentada por Vogue y Amazon Prime. Su empresa, Fenice Srl, alcanzó una valuación de U$S 87,5 millones en 2022, con negocios que abarcaban moda, joyería, mobiliario y accesorios.
El inicio del escándalo: el “pandorogate”
La crisis comenzó en 2022, cuando Ferragni promocionó un pastel navideño (pandoro) junto a la empresa Balocco. La campaña prometía destinar todos los beneficios al Hospital Infantil Regina Margherita de Turín. Sin embargo, la investigación reveló que la donación real fue de U$D 58.000, aportada por la compañía antes de la campaña, mientras que Ferragni habría percibido cerca de U$D 1 millón por la publicidad.
La situación se repitió meses después en una campaña de Pascua, con proporciones similares entre lo recaudado y lo destinado a fines sociales. Tras las revelaciones, Ferragni fue multada con U$D 1,15 millones por autoridades italianas.
Multas, caída empresarial y la “Ley Ferragni”
La exposición del caso llevó al gobierno italiano a impulsar una normativa específica: la llamada “Ley Ferragni”, que obliga a informar de manera clara qué porcentaje de los ingresos de un producto “benéfico” se destina efectivamente a donaciones.
El impacto económico fue inmediato. Fenice Srl perdió casi el 90% de su valor y registró pérdidas por U$D 6,65 millones en su último balance. La cuenta de Instagram de la influencer quedó inactiva durante semanas y varias marcas pausaron sus contratos.
Voces de especialistas y crisis del modelo influencer
“Es la Kim Kardashian de Italia”, describió la especialista en gestión de crisis Lauren Beeching, al referirse a la magnitud del caso. Analistas del sector coinciden en que el escándalo aceleró un cambio estructural: las marcas están migrando a microinfluencers con audiencias más segmentadas y de mayor confianza.
Sophie Ross Brooks, coanfitriona del podcast “Snark Bait”, sostuvo que “Ferragni era la chica de moda más importante de Italia”, aunque advirtió que el sector ya no premia solo el alcance, sino la transparencia y resultados verificables.
Intentos de recuperación y un futuro incierto
En diciembre de 2024, Ferragni publicó un video donde reconoció su responsabilidad y anunció una donación de U$D 1 millón al hospital. Aun así, la medida no logró revertir el daño reputacional ni detener la causa penal.
La influencer enfrenta un proceso judicial que podría concluir con una condena de hasta cinco años de prisión. Espeialistas consideran que la recuperación de su reputación dependerá de un cambio profundo en su estrategia y de auditorías independientes que acrediten transparencia futura.
Mientras avanza la investigación, el caso Ferragni ya se analiza como un punto de inflexión para la industria: un llamado de atención sobre el fin de una era donde la influencia digital se imponía sin controles ni responsabilidades claras.
