Más de 700 cordobeses (entre pymes y emprendedores) asistieron, hace algunos días, a la jornada gratuita de capacitación en ventas que organizó Mercado Libre (Meli) junto al ministerio de Industria, Comercio y Minería de la Provincia.
El evento, cuya convocatoria fue, en palabras de los organizadores, muy superior a los esperado apuntó a dar claves sobre cómo ser más afectivo en el uso comercial del markeplace, el mayor en su tipo de Latinoamérica.
En ese marco, y en diálogo con La Voz, Matías Fernández Díaz, director de Relaciones Gubernamentales Argentina y Uruguay de Meli, trazó un panorama sobre la penetración de la plataforma en la provincia.
“De marzo de 2022 a marzo 2023 fueron 46 mil los cordobeses que vendieron al menos un producto o servicio en Mercado Libre”, reveló. Ese universo incluye desde quien ofrece un producto usado en la plataforma a personas, emprendedores o empresas que comercializar con mucha mayor frecuencia.
En el vértice de esa pirámide comercial se encuentran las pymes y empresas de diverso tamaño que venden de manera cotidiana a través del marketplace, desde 100 o 200 productos a mil por mes. En la provincia ya son 6 mil, una cantidad considerada “importante” por la plataforma.
“Crece año a año”, aseguró Fernández Díaz. Sólo para dar marco de referencia, puede mencionarse que el número de 6 mil multiplica casi por seis a la cantidad de locales físicos que tienen en conjunto los principales centros comerciales de Córdoba capital.
Puesta en relación con la red total de comercios físicos en la provincia, equivale a menos del 10%; según la última estimación de locales informada hace tiempo por la Federación Comercial de Córdoba (se trata de un cálculo aproximado ya que no hay censo preciso de comercios).
Sobre el mapa de Meli, las 6.000 pymes vendedoras regulares cordobesas son parte de un universo de 500 mil subidas a la plataforma en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México; según revela el último informe anual 2022 de la compañía.
Ese universo de vendedores digitales tiene diversos perfiles: algunos son negocios sólo web y muchos tienen una o más tiendas físicas, de tal modo de que su presencia en Meli aporta ventas como una sucursal más de la cadena.
Sumando una última referencia, vale mencionar que las 6 mil vendedoras en Meli duplican a las 3 mil marcas cordobesas que tienen sus propias tiendas montadas en la plataforma –también nacida en Argentina– Tiendanube.
Esta no funciona como un marketplace sino que da soporte a quienes quieren armar su propio e-commerce, constituyendo una herramienta del mismo tipo de Mercado Shops, de Mercado Libre.
Esta unidad de negocios de Meli cerró 2022 con 390.970 tiendas activas en todo el continente. Todo según números revelados por cada empresa.
El caudal de marcas locales que venden a través de Mercado Libre (el markeplace) incluye 170 cordobesas que operan dentro de la Tienda Oficial de Córdoba en Meli, una de las 12 armadas con gobiernos provinciales que alberga la plataforma.
“La cordobesa es, lejos, la número uno. Tiene unas tres mil publicaciones y por ella se vendieron unas 18 mil unidades. En total, hay 350 pymes en las 12 tiendas del país. El crecimiento interanual en ventas fue del 40%”, aseguró Fernández Díaz.
430 mil paquetes por mes en Córdoba
Otro servicio novedoso que Mercado Libre activó en Córdoba fue la entrega inmediata de productos (dentro de las 24 horas), bajo el sistema Mercado Envíos Flex, que se apoya en una red de repartidores independientes que se mueven en camionetas o motos.
“Ya tenemos 300 pymes que lo usan en Córdoba. Es la segunda ciudad a donde se implementó luego del Área Metropolitana de Buenos Aires (Amba). No funciona en muchas plazas, Córdoba está en el top cinco de ciudades que lo tienen en Latinoamérica”, aseguró Fernández Díaz.
El ejecutivo explicó que permite recibir en el día productos trasladables en la clase de vehículos citados (mensajería) que no requiera refrigeración.
“Ayuda mucho a impulsar ventas, porque cuando la gente compra quiere el producto lo antes posible. Además, al evitar gastos de almacenamiento permite bajar costos”, aseguró.
Este método de entrega como el resto de las alternativas que ofrece Meli se poyan en una importante estructura logística. En la ciudad de Córdoba, la empresa cuenta con su segundo mayor Centro de Servicios del país (luego del de Buenos Aires), un complejo que procesa 430 mil paquetes por mes.
“Es nuestro hub para toda la zona norte del país. Además de cubrir entregas en toda la provincia lo hace para otras como Tucumán, Salta, Jujuy, etcétera. Al complejo lo gestiona una empresa para Meli y genera una red total de 380 empleos, incluyendo a todos las personas abocadas a las entregas”, precisó el directivo.
Autopartes y controles
Rubros que crecen. Entre los verticales con mayor crecimiento en ventas de la plataforma están las “autopartes” y todo lo que es consumo masivo. “Hay más gente que compra más cosas, más seguido. Productos como champú, pasta de dientes, entre otros.”, enumeran desde Meli.
Controles. “Hoy es una mala idea vender algo robado en Mercado Libre”, aseguró Matías Fernández Díaz, directivo de Meli, al ser consultado, por ejemplo, sobre el fenómeno del robo de cubiertas de auto y la posibilidad de ofrecerlas en el marketplace.
“Hay muchas instancias de control sobre lo que se vende. Tenemos las calificaciones de los compradores a vendedores y el modo simple y rápido que tienen de denunciar irregularidades. Sobre ese control, existen nuestros propios sistemas de monitoreo y los acuerdos que tenemos con distintas marcas para trabajar en que la oferta esté libre de productos indeseados. Los organismos de control también fiscalizan”, advirtió.
