Dentro de la búsqueda de empleo, muchas empresas suelen incluir en sus procesos entrevistas psicolaborales o psicotécnicas, en las cuales se suman herramientas del campo de la psicología para profundizar aspectos de personalidad laboral y habilidades del candidato seleccionado.
Es una instancia que dispara ansiedad y nervios en el evaluado. Silvana Vattimo, psicóloga (MN 48082) y directora de SCI Comunidad, explica qué tener en cuenta ante estas situaciones y releva cuáles son los mitos más difundidos.
En qué consiste un examen psicolaboral
Más comúnmente conocido como psicotécnico, el examen psicolaboral es una instancia de evaluación, incluida normalmente en estadios más avanzados de un proceso de selección de personal, en la cual se busca profundizar características de personalidad laboral y habilidades de la persona seleccionada, a fin de machear su perfil con el de un puesto y cultura en una organización.
A excepción de algunos casos en los que se implementan instancias mediatizadas por inteligencia artificial para administrar técnicas predeterminadas, en su mayoría los psicolaborales son administrados por psicólogos que poseen el conocimiento y el criterio profesional para integrar, analizar e interpretar la información recabada ante la aplicación de test y preguntas.
Si bien, una década atrás, la posibilidad de tomar evaluaciones virtuales era considerada imposible o, incluso, se encontraba mal vista, hoy gran cantidad de psicolaborales se administran mediante plataformas de videollamadas, en interacción sincrónica con el evaluador. Aunque en algunos casos se sigue aconsejando la presencialidad, en muchos otros, la modalidad virtual agilizó y favoreció la realización de estos exámenes con mayor flexibilidad y aceptación por parte de los candidatos.
El único requisito es contar con un espacio tranquilo y privado para poder trabajar, buena conexión a internet y un dispositivo tecnológico que disponga de cámara y micrófono.
Más allá de las diferencias que puedan encontrarse, en la mayoría de los casos, se arma una batería de pruebas psicológicas y se complementa con preguntas que se orientarán a indagar la historia laboral de la persona, sus habilidades adquiridas y potenciales, así como las características comportamentales, emocionales, sociales y motivacionales frente al puesto en juego.
¿Es necesario prepararse para un psicotécnico?
Como para todo, prepararse y anticiparse a escenarios futuros puede aportar mayor seguridad y confianza ante situaciones desconocidas.
Es cierto que muchos aspectos de la entrevista caerán fuera del rango de control de la persona, pero los que sí sean controlables representarán un ancla de salvataje y de resguardo emocional.
¿Cuáles son los aspectos controlables? Principalmente, los que hablan de uno. Trabajar en el autoconocimiento, repasar las experiencias laborales o académicas pasadas, desmembrar dentro de esas experiencias qué aprendizajes se lograron y qué habilidades se ejercitaron y configurar, a partir de ello, el propio FODA (repertorio de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que se presentan ante ese nuevo escenario). Este es un ejercicio sumamente valioso, no sólo para la evaluación, sino para el desarrollo personal.
Ese trabajo servirá para el momento de la entrevista y para ganar confianza, admitiendo qué aspectos se destacan y pueden estar facilitados en la persona y en dónde atender a una mayor necesidad de esfuerzo.
En lo demás, la recomendación es ser uno mismo para poder conectarse con el resto de las técnicas que pueden convocar a diferentes dimensiones de la personalidad de la persona: aspectos cognitivos, emocionales, interpersonales, motivacionales, comunicacionales, de liderazgo.
Para que eso sea posible se aconseja llegar al momento de la entrevista con la menor cantidad de distractores posibles: un adecuado descanso, la accesibilidad a todos los recursos materiales necesarios, contar con un espacio tranquilo y preservado y disponer del tiempo suficiente para evitar presiones adicionales.
Mitos sobre estas evaluaciones
Creer que hay misterios indescifrables en las evaluaciones cuyo código secreto únicamente es propiedad de los psicólogos lleva a postular muchas estrategias de defensa que conllevan a malas interpretaciones y mitos.
Algunos de estos mitos:
- Si no dibujo el paraguas y el piso a la persona bajo la lluvia, no me va a ir bien en la evaluación
Seguir recomendaciones o tutoriales en internet puede llevar a confundir, si uno sólo parte de enunciados cerrados sin mayor explicación. Los psicólogos están advertidos de la información publicada en la nube, por lo que estarán atentos a indicadores que resulten incompatibles o extraños frente a otros datos que surgen del resto de la entrevista. No sólo importa el qué, sino, sobre todo, el cómo. Por lo tanto, la espontaneidad, libertad y creatividad de la persona son también aspectos valiosos que pueden realzar una evaluación, con o sin paraguas mediante.
- Soy malo dibujando, si me empieza a pedir dibujos, seguro me va a ir mal
Los evaluadores no evalúan destreza artística (salvo que la evaluación se encuentre especialmente pensada para puestos que sí la requieran). El dibujo se toma muchas veces como técnica para adentrarse en características de la persona, considerando diversos aspectos de forma, contenido y estilo. “Malos dibujantes” a no desesperar, pueden hacer una excelente evaluación, si se brindan a la experiencia de dibujo, sin resistencias.
- Los psicólogos sólo toman dibujos
Si bien los ejemplos anteriores se basan en técnicas clásicas ampliamente difundidas, el campo de la evaluación psicolaboral fue creciendo y ampliándose. Hoy existen diversas técnicas y formas de evaluar: desde ejercicios cognitivos, actividades de imaginación y creatividad, pruebas que parten de la visualización de láminas, dinámicas de role playing, espacios lúdicos, entre otros. Sólo advertir y ensayar respuestas clásicas a técnicas clásicas puede llevar a un estado de frustración y ansiedad al encontrarse con otras propuestas de evaluación que busquen desestructurar y partir de escenarios no tan conocidos.
- Hay un perfil laboral ideal para recrear
Nada más lejos de la realidad que esta concepción. Existe una amplia diversidad de ocupaciones y roles en ámbitos laborales; cada uno de ellos demanda exigencias, requerimientos y habilidades diferentes. Evaluar con un mismo molde a todas las personas que se postulan a puestos distintos sería un error que desembocaría en alta rotación laboral. Es importante entender que lo que para un puesto es deseable, no tiene ni debe serlo para otro.
Recomendaciones
Podemos concluir con algunos tips genéricos que, más allá de las diferencias en desafíos de cada oportunidad laboral, pueden ser útiles ante una situación de evaluación.
- Respetar los horarios e indicaciones brindadas. La puntualidad y el respeto al encuadre y las condiciones de entrevista son muy importantes para un evaluador; incluso al tratarse de una entrevista a distancia. En estos últimos casos, puede ayudar, probar previamente las condiciones de conexión y contar con un tiempo holgado, como prevención ante cualquier imprevisto tecnológico.
- En el contacto previo, permitirse consultar y desagotar dudas sobre la evaluación, desde duración hasta materiales disponibles.
- Puede ser de ayuda tener delimitado un propio FODA.
- Durante la entrevista, ser lo más amplio y claro posible en el intercambio con el evaluador. Puede ser útil practicar previamente con una persona de confianza y repasar experiencias laborales previas, intentando ubicar situaciones problemáticas vividas, escenarios de trabajo en equipo o experiencias de cambio laboral, a modo de ejemplo.
- Incluso cuando alguna experiencia previa no se haya dado en las mejores condiciones, se valora la sinceridad y la apertura. En todas las personas se dan situaciones que, a futuro, pueden ser consideradas mejorables o abordables de una manera diferente a cómo ocurrieron. Una actitud constructiva sobre la experiencia pasada, demostrando aprendizaje y transformación, pueden convertirse en una buena carta de presentación, siempre que la actitud sea genuina.
- En algunos casos, se realizan evaluaciones grupales o assessment center. Confiar en lo que se puede aportar individualmente y predisponerse al intercambio son actitudes aliadas para estos escenarios.
