Finalizó este miércoles Hot Sale, el evento organizado desde el lunes pasado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace) para incentivar las ventas online, que reunió en total a 3,3 millones de usuarios de todo el país.
La mayor cantidad de navegantes correspondió a la Ciudad de Buenos Aires (Caba) y el conurbano bonaerense, pero Córdoba quedó en el segundo lugar. Le siguieron Santa Fe, Mendoza y Tucumán en aporte de compradores virtuales.
Los datos finales de la jornada se conocerán el próximo viernes. Pero si se confirma esta cantidad de usuarios, se habría mantenido 10 por ciento por encima de los tres millones de 2020, pero 5,7 por ciento por debajo de los 3,5 millones del año pasado.
Al igual que en ediciones anteriores, los visitantes se concentraron el primer día, con 1,8 millones de usuarios, 20 por ciento más que en el primer día de la edición 2021.
Si bien no hubo una comunicación oficial, la entidad mantendrá abierta la plataforma www.hotsale.com.ar hasta el próximo domingo 3, para las marcas que deseen continuar con las ofertas.
Esto es lo que se ha dado en llamar “Hot Week” y del cual participan –como lo hicieron en otros años– las tiendas online que generan los tickets de compra más alto, como turismo y electrodomésticos, ya que como se trata de productos o servicios de precios mayores el consumidor se toma su tiempo para decidir.
Perfil del consumidor
De hecho, según informó la propia Cace, este fue uno de los cambios que mostró el usuario de la edición 2022, que se encontró con “un comprador mucho más racional, que realizó aquellas compras que venía planificando con antelación, mucho menos impulsivo y más maduro, poniendo el foco en sus necesidades de consumo diaria”.
Además de la situación económica restrictiva, por el impacto de la inflación en la capacidad adquisitiva de los salarios, el comprador se nota “más habituado a la compra digital, que tiende a analizar la compra, comparar opciones y precios”.
Los picos de usuarios simultáneos se concentraron en las “MegaOfertas bomba” y los vivos de “Live Shopping”, lo cual ratifica la madurez del usuario en relación al evento.
Al respecto, Cace informó que durante los dos primeros días de evento, el segmento etario que se dedicó a buscar ofertas en su mayoría fue de 25 a 34 años años, con el 21 por ciento. Le sigue la generación de 35 a 44 años, con el 19 por ciento.
También se destacó el crecimiento de dispositivos móviles para navegar en Hot Sale, con el 70, superando a las computadoras de escritorio, que representaron el 30 por ciento.
Como en ediciones anteriores, Hot Sale también se registraron denuncias de ofertas que venían precedidas de aumentos de precios, las que fueron canalizadas por la propia organización.
Las categorías más buscadas fueron:
- Indumentaria y calzado.
- Electrónica y tecnología.
- Muebles, hogar y decoración.
- Deportes y fitness.
- Cosmética y belleza.
En tanto, los productos más clickeados fueron:
- Celular de gama media.
- Vuelos a Bariloche.
- Zapatillas deportivas.
- Zapatillas urbanas.
- Vuelos a Barcelona.
“Estamos muy contentos y expectantes con los resultados que vemos en los primeros días de evento: superamos los tres millones de usuarios que visitaron el sitio web oficial, que aprovecharon las ofertas y disfrutaron de las transmisiones en vivo de las marcas. Siguiendo con la tendencia de los últimos años, esperamos un pico de ventas en el cierre de hoy miércoles, que sin dudas se verá reflejado en una facturación récord en este tipo de eventos”, aseguró Gustavo Sambucetti, director institucional de la Cace.
Qué dicen las marcas
Respecto a la facturación de esta edición, que recién se conocerá el próximo viernes, algunas empresas salieron a adelantar algunos datos, que pronostican un crecimiento de 185 por ciento en relación a 2021, teniendo en cuenta que la inflación interanual se acerca al 60 por ciento.
“Según los movimientos que registramos, se dio un 88 por ciento de aumento en cuanto a comprobantes y 185 por ciento en cuanto a facturación”, precisó Lorena Comino, CEO y cofundadora de Facturante. Al respecto, agregó: “Las provincias con más consumo hasta el momento son Buenos Aires, Caba, Córdoba, Santa Fe y Mendoza”.
Por su parte, Santiago Del Giudice, Gerente de Ecommerce de Natura Argentina, explica que hasta el martes, la firma cerró “muy cerca de superar la facturación de todo el Hot Sale 2021. Esto habla de un crecimiento a nivel general que demuestra no solo un aumento en ventas sino también en número de pedidos y de productos vendidos por hora”.
A su vez, Tiendanube informó que la facturación acumulada hasta las 18 del tercer día del evento de todos los negocios alojados en esta plataforma sumó 2.730,8 millones de pesos, 88 por ciento más que en el Hot Sale 2021. El ticket promedio fue de 9.814 pesos, se hicieron 278.264 transacciones y se vendieron 775.270 artículos, haciendo un promedio de 66 productos por minuto.
En cuanto a la logística y las exigencias del consumidor, Mariela Mociulky, CEO de la consultora Trendsity, puntualizó: “La inmediatez, el envío gratis y los descuentos es lo que más valoran los usuarios. Hay un foco puesto en el envío rápido y sin costo”.
Datos de Córdoba
Esta edición de Hot Sale contó con 1.091 marcas participantes, de las cuales 81 están radicadas en Córdoba.
Según los datos de Tiendanube, los negocios online cordobeses de esta plataforma facturaron 117.519.726 pesos, 4,3 por ciento del total nacional. Los consumidores de Córdoba realizaron 20.133 operaciones, 7,2 por ciento del total nacional; de estas operaciones, el 67 por ciento fueron en tiendas de otras provincias.
