El sueño de convertir el hobby favorito en un medio de vida es, para la mayoría de las personas, una fantasía. Un grupo mucho más acotado consigue hacerlo realidad y allí se anotan Marianella De Santos y Nahuel Robledo.
Esta pareja nacida en Trelew (Chubut) llegó en sus 20 años a Córdoba capital integrando la legión de jóvenes que buscan formarse en la Universidad Nacional de Córdoba. Al poco tiempo, con el objetivo de aliviar a sus padres del costo de mantenerlos a 1.435 de kilómetros de distancia, se sumaron a otro nutrido colectivo: el de quienes apelan a una habilidad manual personal para hacerse de algunos mangos extra.
Fue Marianella la que despuntó su gusto por esas labores creando productos en papel para fiestas infantiles que comenzó a ofrecer por redes sociales y en ferias. Nahuel se sumó a las pocas semanas, cuando vio que había demanda.
En ese inabarcable territorio físico y digital de la economía popular, habitado por miles de personas que les ponen el cuerpo a emprendimientos unipersonales, podría haber permanecido esta dupla. Sin embargo, apoyándose en la tecnología, lograron salirse del colectivo por arriba: pasaron de la venta de productos manuales a enseñar cómo hacerlos de manera online.
Hoy, con Rincón de Ideas, su plataforma de e-learning, han logrado escalar y llegar a más de 40 mil personas dentro y fuera de Argentina; abriendo un mercado con gran potencial.
–Comenzaron su emprendimiento hace ocho años de manera muy intuitiva, ¿cómo llegaron al modelo de e-learning?
–Fue un proceso. Empecé haciendo algo que me gustaba desde chica, el trabajo manual; que también había ensayado en el negocio de fotos de mis padres, por ejemplo, porque allí sublimaba. Largué diseñando tarjetas de invitación a fiestas infantiles, ofreciéndolas en redes (Facebook) y en ferias. La gente empezó a pedir más productos para eventos. Cuando vimos que había demanda, Nahuel, que era técnico en computación y arreglaba máquinas mientras estudiaba, se metió de lleno para comprar insumos, responder consultas, etcétera.
–Pero no tenía nada que ver con lo que habían venido a estudiar...
–No, él vino por Arquitectura y yo por Abogacía. Pero fuimos ganando clientes y creciendo. En 2017 tuvimos a nuestro hijo, Lorenzo, y con todo ese cambio y la multiplicidad de tareas las ventas comenzaron a decaer, nos endeudamos. Pensamos: hacemos un último intento antes de volver a Chubut con la familia. Comenzamos a capacitarnos en makerting digital y nos dimos cuenta de que hacíamos muchas cosas mal, de que teníamos que cambiar la forma de vender. Empezamos a probar vivos, a mejorar la interacción con los clientes. Y surgió la idea de mostrar cómo hacíamos los productos.
–Eso terminó siendo un giro fuerte: del producto al servicio, a la enseñanza práctica...
–Mucha gente nos preguntaba cómo hacer tal o cuál cosa, emprendedores por ejemplo. Y nosotros les respondíamos. Nuestra familia dudaba, nos decía que si mostrábamos cómo hacíamos lo que vendíamos nos iban a copiar; pero a nosotros nos daba resultado. Me animé a dictar un curso presencial en Córdoba y comprobé que teníamos seguidores de todo el país, porque nos escribían diciendo ‘al próximo háganlo en tal o cual lado’. Entonces Nahuel pensó que lo teníamos que dictar online, y allí cambió todo.
–¿Lanzaron la plataforma?
–Faltaba. Era 2018, y pensamos ‘este curso se vende dos meses y chau’. Entonces planeamos abrir también un coworking. Mientras, seguíamos con los productos. Reunimos el dinero, alquilamos, recibimos la llave el 19 de marzo de 2020 y el 20 comenzó la cuarentena.
–¡Digitalización forzosa!
–Empezamos a hacer muchas transmisiones en vivo. Y a armar cursos sobre lo que la gente nos pedía. Todo el mundo en su casa, muchos buscando reinventarse laboralmente, otros con tiempo libre. Ampliamos mucho el alcance. En 2021 dejamos de vender productos físicos para cumpleaños y nos focalizamos en los cursos y talleres online.
–Cuajó el modelo actual. ¿Cómo son esos cursos?
– Hoy en nuestra plataforma tenemos 55 cursos en video que no vencen, y que en cualquier momento que se compren incluyen consultoría abierta para hacer preguntas y sacarse dudas respecto del contenido. Son todos muy específicos, prácticos, de tipo tutorial, más simples o más complejos; y permiten aprender a realizar toda clase de productos para eventos o festejos personalizados. Por ejemplo, diseñar y realizar invitaciones, souvenirs, piñatas, juegos, sorpresitas, decoración, etcétera. Mi tarea es delante de cámara, porque los dicto; y todo lo que pasa detrás es labor de Nahuel: grabación, luz, edición, etc.
–¿Apuntan a un alumno/a sin manejo previo?
–Puede cursarlos cualquier persona interesada. Arrancan de cero, algunos involucran, por ejemplo, uso de Ilustrator y otros de Canvas, que es una aplicación gratuita. Un diferencial que tenemos es que no requieren herramientas complejas, como las que ya tenemos nosotros. Enseñan a crear y producir productos con lo más básico: cúter, regla y tijera. Si tenés equipos más sofisticados, también los podés usar. Y todos parten de diseñar digitalmente lo que va a realizarse, excepto el de piñatas.
–¿A qué precios los venden?
–Hay minicursos y masterclass donde enseño cómo realizar un producto desde los $ 12 mil hasta otros más complejos de $ 48 mil. Siempre ofrecemos distintos descuentos y muchos beneficios para quienes ingresan a la comunidad comprando alguno. También realizamos sorteos de productos provistos por marcas con las que trabajamos. A hoy, más de 40 mil personas en Argentina y muchos otros países nos han comprado cursos.
–¿Cómo es ese público al que llegan?
–Si bien los cursos son abiertos a quien se interese, la realidad es que entre las compradoras tenemos amplia mayoría de mujeres; muchas mamás, y con predominio de las que tienen intención de iniciar un emprendimiento a partir de lo que aprenden. También hay una cuota que lo hace para uso personal, para celebrar cumpleaños de sus hijos, o nietos; pero no son la mayoría. El 98% de nuestro público son mujeres entre 25 y 34 años.
–Dado el interés emprendedor del público, ¿han pensado en armar cursos sobre eso?
–Lo que hacemos es compartir contenido útil de manera gratuita y regular. Algún tip, una herramienta, un consejo a partir de nuestra experiencia. Los clientes que recibimos están en ese primer escalón, el de inicio, somos su paso inicial en el objetivo de emprender y nos gusta ayudarlos como podemos.
–Además, ya llegan a una enorme comunidad. ¿Cuántos seguidores suman en cada red social?
–En números redondos, tenemos 430 mil seguidores en Instagram; 540 mil en TikTok; 460 mil en Facebook y 74 mil suscriptores al canal en YouTube que este año nos planteamos llevar a 100 mil.
–Allí tienen otra fuente de monetización, ¿no?
–Así es. Otro de los segmentos de nuestro emprendimiento es el trabajo junto a empresas con vínculo a la actividad que hacemos. Creamos contenido con ellas en el marco de acuerdos comerciales. Con una de ella, Duograf, productora de papel, lanzamos hace tiempo una línea con estampas personalizadas y ahora estamos por lanzar la segunda.
–¿Han caído en la tentación de otros influencers que, en la medida en que suman seguidores, hacen acuerdos y crean contenidos de todo tipo?
–No queremos que nuestras cuentas pierdan su foco, buscamos seguir generando contenido valioso para nuestros seguidores. Por eso en general trabajamos sólo con marcas de nuestro rubro o afines en algún punto, aunque me llegan propuestas de todo tipo. Por ejemplo, de etiquetas de ropa. De todas maneras, analizamos cada caso y hay experiencias que nos han sorprendido.
–¿Por ejemplo?
–Lo que hacemos con Tiendanube, la plataforma que permite crear una tienda digital propia a emprendedores. Cuando se nos acercaron me daba un poco de miedo, temía desnaturalizar nuestro contenido. Pero lo fuimos llevando en función a nuestro criterio y descubrimos que interesaba mucho a los seguidores, que en su mayoría como dije quieren emprender. Les mostramos que tener la propia web puede ser un modo de poner online un catálogo de productos y mantenerlo actualizado y disponible para el consumidor en forma mucho más simple y eficaz que pasándolo como archivo PDF u otro formato por WhatsApp. El acuerdo que hacemos con La Voz (ver aparte), por ejemplo, fue otra cosa que nunca imaginamos: llegar a un medio así, a sus suscriptores, con nuestros cursos.
–Otro desafío respecto del contenido en redes sociales es saber hasta dónde se muestra la vida personal, que muchas veces es un insumo de interés para la comunidad de clientes-seguidores. Sucede con los emprendimientos que arrancan con las redes sociales como eje...
–Cuando se empezó a mezclar lo personal con todo lo ateniente a Rincón, hace más de un año, pusimos un freno. No era lo que queríamos, así que decidimos compartir sólo contenido sobre nuestro emprendimiento. Lo mismo sucede con nuestro hijo, que nació y crece en paralelo a nuestro negocio de manera muy natural. Protegemos su imagen y lo que mostramos de él. Eso sí, al trabajar sobre productos destinados a celebraciones no podemos evitar que su cumpleaños sea un acontecimiento esperado por nuestra comunidad (risas). Mucho antes de mayo me empiezan a llegar mensajes preguntando cómo voy a prepararle la fiesta, que haré.
–El público lo pide, ja...
–Es que hay personas que nos siguen desde el arranque, que vieron el paso a paso del crecimiento de nuestro negocio. Cómo empezamos a grabar videos en nuestro departamento y logramos tener el estudio hermoso y equipado, muy profesional, que con el que hoy contamos. Del mismo modo vieron crecer a Lolo (Lorenzo). Nos pasa cuando vamos a ExpoHobby, una gran feria que se realiza en La Rural de Buenos Aires, pasamos horas sacándonos selfies con seguidores y hasta firmando autógrafos, es muy loco.
–Se realiza este mes, en septiembre, ¿no?
–Sí, es la mayor feria para amantes de las manualidades. Vamos todos los años y la tomamos como la oportunidad de encontrarnos cara a cara con nuestra comunidad, lo disfrutamos mucho. Preparamos juegos, regalos y otras sorpresas para nuestros seguidores; y realizamos actividades con marcas con las que trabajamos, como demos en sus stands. La primera vez que asistimos nos impactó el reconocimiento de la gente, fue muy gratificante. Desde entonces volvemos cada año, y nos encanta encontrarnos con todos ellos. Es como ser famoso por un día (ríe).
Curso para suscriptores de La Voz
La Voz ofrece a sus suscriptores dos cursos online de Rincón de Ideas. Los cursos están destinados a quien quiera aprender a hacer sus propias creaciones en manualidades y usando diferentes programas y materiales. Es ideal para emprendedores y, por supuesto, para quien quiera hacer a mano los materiales de una fiesta. Estos son los dos cursos:
Curso para armar piñatas de cumpleaños infantiles. Enseña, paso a paso, cómo hacer piñatas para cumpleaños de varios tipos, desde su estructura hasta decorado: con relieves, en goma eva, giratorias, de personajes infantiles o de números. Ir al curso.
Curso para crear en Canva diseños de cumpleaños: invitaciones, banderines, vasos y carteles. Enseña, paso a paso, cómo hacer creaciones en el programa de diseño Canva para, luego, darles cuerpo con varios materiales. Así, se puede aprender a hacer a mano un kit para cumpleaños infantiles: bolsitas, banderines, carteles, pochocleras, tarjetas de invitación, vasos, portacupcakes y otras. Ir al curso.
Enamorados de su emprendimiento
Una familia complementaria
Nombre. Marianella De Santos (30).
En pareja con. Nahuel Robledo (30).
Hijo. Lorenzo (7).
Hobby. Hacer manualidades
Empresa. Rincón de Ideas, emprendimiento iniciado y gestionado por ambos.
Qué es. Una plataforma digital que vende cursos cortos y prácticos para diseñar y fabricar productos usados en la personalización de celebraciones: toda clase de elementos decorativos, souvernis, invitaciones y demás. A hoy, tiene disponibles 55 cursos en video que se ofrecen entre los $ 12.500 y $ 48.000. Otro capítulo de su negocio es la generación de contenidos pago para terceros (marcas vinculadas a su core) en redes sociales, y la monetización por visualizaciones.
Estructura. La empresa hace base en un estudio/oficina donde cuentan con diferentes espacios incluyendo sala para YouTube, de fotos, de video, taller. Marianella es quien protagoniza los tutoriales y cursos, y Nahuel se ocupa de toda la realización audiovisual. Cuentan con un equipo de colaboradores externos: programador, editora, content y community maganers.
Alcance. Más de 40 mil individuos de Argentina y otros países han comprado alguno de sus cursos. A través de sus redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok y YouTube) congregan más de 1,5 millones de seguidores-suscriptores.
E-mail. holi@rincondeideas.com
