Conseguir un plomero, electricista o jardinero de confianza puede ser un desafío agotador. Desde encontrar al profesional adecuado hasta coordinar la cita y asegurarse de que cumpla, cada etapa suele estar cargada de obstáculos.
Es en este contexto que nació una plataforma desarrollada en Córdoba, diseñada para simplificar el proceso y ofrecer una solución eficiente tanto para usuarios como para trabajadores.
La Voz habló con Ignacio Carrillo y Agustín Aramayo, cofundadores de Wofory, para saber cómo funciona esta herramienta, cuáles son sus principales diferenciales y el impacto que están teniendo en la vida cotidiana de los cordobeses (y fuera de La Docta también).
Una solución a problemas cotidianos
“Sí, es difícil encontrar un profesional para el hogar. Y no sólo por el problema de coordinar una cita, sino porque muchas veces no sabemos a quién recurrir y si esa persona realmente cumplirá con lo pactado”, comenta Agustín.
La plataforma, que comenzó a gestarse en enero de 2021, en plena pandemia cuando la necesidad de soluciones online se hizo más evidente, nació como respuesta a estas problemáticas. “En ese momento, cuando todo estaba más complicado, nos dimos cuenta de la necesidad urgente de tener una herramienta que conectara a los usuarios con trabajadores confiables y disponibles”, añade Ignacio.
El desarrollo de esta plataforma no fue tarea fácil. El equipo está compuesto por varios integrantes, algunos que lideran el desarrollo técnico y aportan experiencia en programación y soporte técnico, y los encargados de la comunicación, redes sociales y el diseño del producto.
“Somos un equipo chico, pero nos complementamos bien. Mientras los desarrolladores se enfocan en la parte técnica, Nacho y yo trabajamos en todo lo relacionado con la experiencia del usuario”, señala Agustín.
Cómo funciona la plataforma
El sistema fue diseñado para ser intuitivo y accesible. Según explican los fundadores, los pasos son simples:
- Registro del usuario. La persona se inscribe en la plataforma, indicando sus necesidades específicas.
- Selección del rubro. El usuario elige la categoría del servicio que requiere, como plomería, electricidad o jardinería.
- Ubicación y disponibilidad. Se define el lugar y el horario en el que se necesita el servicio.
- Asignación del profesional. La plataforma muestra a los trabajadores disponibles, quienes pueden aceptar el trabajo.
Una vez realizada la tarea, se incluye un sistema de valoración para garantizar la calidad del servicio.
Uno de los aspectos que diferencia a esta plataforma de otras similares es el enfoque en los trabajadores. “Sabemos que muchas veces ellos no tienen acceso a herramientas para capacitarse o para obtener mejores oportunidades laborales. Por eso, nuestra idea es escucharlos y ayudarlos a mejorar su situación, ya sea facilitándoles el acceso a créditos o brindándoles mayor visibilidad”, destaca Agustín.
Actualmente, la plataforma cuenta con más de 90 trabajadores registrados, incluyendo electricistas, jardineros y cuidadores domiciliarios. Si bien la mayoría de ellos están en Córdoba, ya hay inscripciones en otras provincias como Buenos Aires, San Luis y Corrientes.
Un modelo sin comisiones, pero con proyecciones claras
Actualmente, la plataforma no cobra comisiones ni tarifas a los usuarios o trabajadores. “Estamos sosteniendo el proyecto con capital propio, apoyo del Colegio de Técnicos y algunos ingresos por publicidad”, explica Agustín.
Sin embargo, el equipo tiene proyecciones claras. “Estamos evaluando modelos de negocio que incluyan comisiones por transacción o membresías premium, siempre asegurándonos de que sea beneficioso tanto para el usuario como para el trabajador”, adelanta Ignacio.
A futuro, se proyecta implementar modelos B2C y B2B, que podrían incluir comisiones por transacciones para usuarios y porcentajes por la contratación de trabajadores para empresas. Pero, aclaran los creadores de esta herramienta, todo está en estudio.
Un público diverso y muchos rubros
Con más de 300 usuarios activos, y un alcance en expansión hacia ciudades dormitorio como Unquillo y Alta Gracia, y 90 trabajadores registrados, Wofory alcanzó en pocos años un impacto positivo en Córdoba. La plataforma ya cuenta con presencia en el Gran Córdoba y comenzó a expandirse a otras provincias como San Luis, Corrientes y Buenos Aires.
En cuanto a los usuarios, el 60% son mujeres de entre 20 y 40 años de edad. “Notamos que las mujeres tienden a buscar trabajadoras mujeres porque se sienten más cómodas. Aunque la participación femenina entre los proveedores es menor al 10%, estamos viendo un crecimiento, lo que nos parece muy positivo”, comenta Ignacio.
En tanto, los servicios más solicitados son electricistas y técnicos en aire acondicionado, especialmente en épocas de mayor demanda estacional como el verano. Aunque Wofory ofrece una amplia gama de proveedores de servicios para el hogar, abarcando 17 rubros diferentes.
Entre los proveedores más solicitados se encuentran electricistas, incluyendo aquellos especializados en aires acondicionados, plomeros, jardineros, pileteros, gasistas, pintores, albañiles, carpinteros y hasta metalúrgicos.
Además de los rubros tradicionales, la plataforma está abierta a la incorporación de nuevos tipos de trabajadores que puedan satisfacer las necesidades de los usuarios. De hecho, el emprendimiento busca constantemente escuchar al trabajador para comprender sus necesidades y ampliar la oferta de servicios.
Un ejemplo de la apertura de Wofory a nuevas demandas es la incorporación de gasistas matriculados, que son muy solicitados por los usuarios por seguridad y por la posibilidad de que el trabajo sea pagado por un tercero, como una inmobiliaria.
La respuesta del público cordobés, en tanto, es positiva. Según sus creadores, los usuarios valoran la facilidad y la seguridad que ofrece Wofory para encontrar profesionales del hogar.
“Lo más gratificante es recibir comentarios positivos de personas que solucionaron problemas que llevaban días sin resolver. Eso nos motiva a seguir mejorando y expandiéndonos”, concluye Agustín.
