Hay coincidencia en el ambiente económico y en ciertos sectores de la política que la cordobesa Diana Mondino es una de las mujeres más influyentes del momento.
De hecho, además de encabezar el Banco Roela, es miembro del directorio de compañías argentinas en diferentes rubros. Cuando discrepa de algo, como la actual marcha del país, cada expresión suena como una estocada donde funcionan al mismo tiempo el dato, el análisis y su forma de pensar.
Pero, en el diálogo con La Voz, empecemos por el banco. “Roela ha sido siempre extremadamente conservador en cuanto a no asumir riesgos y proteger a sus clientes. Hace más de 10 años iniciamos el camino de lo que ahora se llama ‘digitalización’, pero antes internamente le decíamos de ‘modernización y despapeleo’. Realmente hemos avanzado muchísimo, tenemos un servicio para cobranzas que es, dicho sin ninguna modestia, el mejor de la Argentina”, señala.
–Sería un banco tradicional en el camino de las fintech.
–Contamos con varios servicios únicos. No es solamente la cobranza, sino que estamos imbricados en facilitar la gestión de las empresas que utilizan nuestro servicio. Se cobra exclusivamente por transacción realizada, ya superamos las 900 mil mensuales, un numerito extremadamente grande. Es todo digital y podemos atender al cliente por WhatsApp.
–¿Cuál es el perfil de quienes lo demandan?
–Empresas, colegios, servicios públicos, clubes, cooperativas, inmobiliarias, comercios, o inclusive venta directa. Simplificamos mucho y hemos avanzado más de lo que se puede suponer visto de afuera.
–¿A sus clientes les ofrece los servicios bancarios?
–Podríamos, los tenemos, pero nos resultaría muy oneroso ofrecer cuentas sueldo, tarjetas de crédito, entre otras cosas. Esta política que aplicamos facilita además que nos tengan confianza porque el dinero no duerme en nuestro banco, el dinero del cliente se va a su banco habitual, nosotros le cobramos por el servicio. De cualquier forma, en muchos servicios bancarios tradicionales somos iguales o mejores.
–Salvo la banca oficial que tiene otra mirada y apunta a otros objetivos, los bancos privados quieren ser todos fintech, ¿vio?
–¡Y va a llegar! Me parece fenómeno. Aquí tuvimos suerte de empezar antes. Las fintech que funcionan en el país al final del día terminan pasando por un banco. Si no hay fusiones entre fintech y bancos, hay funciones que aquellas no pueden realizar o terminan pagando dos veces el mismo impuesto.
–Ustedes estarían siendo las dos cosas en una.
–Son más difíciles de llevar las regulaciones bancarias cuando, por ejemplo, hay muchas sucursales. Pero todos en el mercado saben para dónde ir. Requiere de tiempo y además todo lo que sea sistemas es muy caro.
–Veo gente muy joven aquí adentro, una rareza en un “clásico” como el Roela.
–Esto que ve ahora es la parte de Comercial, los chicos de Sistemas con chupete vienen (sonríe). Es un equipo que atiende desde ciberseguridad, base de datos, scraping, más la parte normal de toda entidad financiera: cuenta corriente, plazos fijos, regulaciones, efectivo mínimo, muchas…
–Ahora, sé que también tienen clientes conservadores y de cierta edad.
–Es un perfil bastante conservador, tanto en inversiones o en cajas de seguridad. El otro día estuve con un cliente que lleva 42 años en el banco.
–Ahí, en esa confianza, ¿jugó mucho su padre?
–Sí. Roela nunca se metió en grandes proyectos de crecimiento y tampoco nunca tuvo ningún traspié. Algo bastante difícil de lograr en el sistema financiero argentino. Tanto por patrimonio como por responsabilidad patrimonial computable, estamos entre los cinco mejores indicadores. No en volumen de activos, pero sí en relación entre patrimonio y pasivos, que es excepcionalmente buena.
La economista
–Hablemos de economía ¿Existe alguien que pueda arreglar esto? ¿Hay algún economista que pueda entenderlo y atenderlo?
–Sí, claro que hay. Pero no se necesita “un” economista, Argentina ya superó el problema económico y ahora queda evidenciada la división de poderes. No están trabajando entre ellos y eso convierte en muy difícil la situación. ¿Ante un hecho de corrupción, a quién acude? Fíjese que casi todas las cosas que trata el Congreso son originadas en el Poder Ejecutivo. Parece teórico, pero todos ponen normas sin un horizonte común.
–Cada institución va para su lado en función de sus intereses, dice usted.
–Argentina se arregla si ponemos como horizonte que no se haga nada que no favorezca a las exportaciones. Y se elimina todo aquello que las dificulta. Entonces, eso alinea al mismo tiempo un montón de factores, por ejemplo, dónde invertís.
–Personalmente, soy optimista en que todavía hay motores, ¿me equivoco?
–El agro, la energía, la minería, las industrias de conocimiento y posiblemente el turismo. Cinco motores y todos apagados. Muchas de estas cosas se solucionan con el mismo concepto, en lugar de combatir el capital incorporando capital, sobre todo humano. Lo estamos viendo con los unicornios argentinos que funcionan en el exterior y tantas otras empresas que pocos conocen.
–Usted fue crítica de la renegociación con el FMI encarada por Guzmán, algo que es pintado e incluso aceptado entre empresarios como un éxito, ¿por qué?
–Hay una confusión, no sé si genuina o política, al hablar siempre del stock de deuda en vez de interés y amortización. Uno no necesariamente debe pagar la totalidad de la deuda, mientras vaya pudiendo pagar intereses y achicar un poquito la deuda, merece más crédito y puede ir renovando. Empezábamos a tener vencimiento este 22 marzo. No había ninguna necesidad de decir en 2019 que esa deuda era impagable.
–¿Es decir, metieron un tema que enturbió la economía y la inversión?
–Objetar los pagos de intereses lleva a gente a tomar otras decisiones. Estuvimos todos colgados de los pelos con este vencimiento, cuando en realidad la deuda con el Fondo son 44 mil millones de dólares y la total, 360 mil millones de dólares. ¿Para qué armás escándalo además por algo en lo cual te están prestando plata?
–Bien de motores, pésimo en decisiones.
–Las perspectivas económicas que existen hoy son muy, muy, muy malas, pero podrían revertirse. Soy pesimista, en cambio, en el sentido de buscar soluciones mágicas.
–¿Cuándo usted misma va a la góndola de la política observa algo que le entusiasme?
–Mi corazoncito liberal hoy está muy contento, al ver a (José Luis)Espert, a (Ricardo) López Murphy, a (Javier)Milei, e inclusive en Juntos por el Cambio, pese a que no se cuán genuino es porque a veces no han actuado en ese sentido.
–¿Si le dicen que la economía continúa así hasta que concluya el actual período, qué hace?
–¡Firmo! ¡Pago! La probabilidad de que un nivel de inflación del 60 por ciento se mantenga quieto es posible sólo con una represión financiera, los famosos cepos de todo tipo.
–¿Estos son los dólares que hay o pueden venir más?
–Olvidate, quién va a traer dólares. La nueva ley de hidrocarburos dice que, si invertís, te van a dejar usar el 20 por ciento de tu producción. ¿Cuál es la consecuencia? No produzco.
–¿Hay solución para las retenciones agropecuarias?
–Estoy absolutamente en contra de ellas, están destrozando al interior. Todas las alternativas a sacarlas son subóptimas por el déficit fiscal, pero existen opciones. Por ejemplo, que sigan, pero dejándole cobrar al productor en dólares. O sacarlas, pero con un anticipo de Impuesto a las Ganancias extremadamente grande. O ir bajándolas al mismo ritmo de la devaluación, son algunos ejemplos.
–Dicen que son para desacoplar la mesa de los argentinos.
–No es verdad, no fue ni lo será (lo repite tres veces). Salvo la carne, los productos que salen del campo no representan más del 10 por ciento en el precio final. Lo demás son impuestos, cadena logística y comercialización. Para que bajen los precios, debe haber más oferta, o sino terminan bajando por menor demanda.
–La última, hay idea de crear más impuestos, ¿vio?
–Los impuestos sobre los activos y el capital no deberían existir. El que más genera tiene que pagar más, y lo que guarda ya lo guardó. No le podés cobrar cuando generó y cuando guardó, porque si no nunca nadie va hacer una nueva empresa o comprar un auto nuevo.
Polémica en las redes; la historia, una afición
Nombre. Diana Elena Mondino.
Casada. Con Eugenio.
Hijos. Francisco y Simón.
Es. Presidenta del Banco Roela. Casa central, dos sucursales y una plataforma tecnológica de última generación. Además, es productora agropecuaria y forma parte de los directorios de una cementera, una bodega, una universidad, y sumará una alimentaria.
Le gusta. La lectura, con preferencia por la historia.
Actividad física. “Ninguna, soy flaca porque subo y bajo escaleras todo el día”, dice.
Dato. Ha subido notablemente su perfil en las redes sociales, como Twitter.
Web. www.bancoroela.com.ar.
Twitter. @DianaMondino.
