El 41% de los trabajadores argentinos creen que su empleador está retrasado en la adopción de la inteligencia artificial (IA).
Además, 47% considera que podría sacarle más provecho si la utilizara en las actividades diarias de su empresa, mientras que 29% se mantiene en una posición neutral y el 24% no percibe beneficios potenciales en una mayor adopción de la IA por parte de su empleador.
Los datos surgen de Escasez de Talento, IA y Equidad, un estudio hecho por Randstad en 15 países, incluido Argentina, y que indaga sobre la IA y su impacto en el mercado laboral.
Según la consultora especializada en recursos humanos, la IA está transformando muchas de las tareas que cotidianamente se realizan en el marco del trabajo, generando un impacto creciente en la forma de trabajo, en las habilidades demandadas y en las necesidades de formación.
Al respecto, Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina, Chile y Uruguay, afirmó: “La IA llegó para quedarse y su uso cada vez es más común en el ámbito laboral, ya sea porque las organizaciones la impulsan o porque los trabajadores se interesan y experimentan. En un contexto de escasez estructural de talento, tenemos que tomar medidas activas para abordar la formación de la fuerza laboral en habilidades digitales y de IA, para que las desigualdades y las brechas de acceso no hagan más crítica la escasez de talento”.
Percepciones
Dada su importancia, este informe analiza la percepción que tienen los trabajadores respecto al uso y la incorporación de IA en sus lugares de trabajo y en su vida en general.
Por ejemplo, el 51% de los trabajadores en Argentina creen que la IA hará más fácil su trabajo; mientras 24% no considera que facilitará sus labores y 25% mantiene una posición neutral.
Por su parte, el 48% de los trabajadores creen que la IA hará su trabajo más interesante; mientras que el 26% no considera que la IA vaya a hacer sus tareas más interesantes y el 27% toma una posición neutra al respecto.
Asimismo, el 41% coincide en que le resultó más fácil aprender a utilizar la IA generativa como ChatGPT, Jasper Chat, DALL-E, Google Gemini, que otras tecnologías como MS Office, Adobe Suite y herramientas de análisis de datos. Por su parte, el 25% no está de acuerdo con esta afirmación y un 12% mantiene una postura neutral sobre la facilidad o no del aprendizaje de la inteligencia artificial.
Para qué se usa la IA
El estudio de Randstad también profundiza en la adopción de la IA y el uso que los trabajadores le dan para sus tareas diarias.
En este sentido, 47% de los trabajadores afirmaron que utilizaron la IA para hacer más rápido una tarea administrativa; 45% buscó oportunidades de aprendizaje de IA por fuera de su lugar de trabajo; el 43% usó la IA para realizar alguna tarea administrativa –tomar notas, completar planillas de horas, programar reuniones, análisis de datos–; 43% usó la IA para resolver problemas en el trabajo, y 33% usó la IA para redactar y completar una solicitud de empleo, incluyendo la redacción del currículum vitae (CV) y de la carta de presentación.
Sin embargo, a pesar del auge y las ventajas que puede traer la implementación de la IA en el mundo laboral, también hay factores que requieren una mirada de inclusión y de equidad en relación con su implementación y la formación ofrecida a los colaboradores, entre otras cuestiones de fondo.
En este sentido, solo 35% considera que su empleador le ofreció suficientes oportunidades de formación para mejorar sus habilidades en IA y 33% está preocupado por el impacto negativo que pueda tener la adopción de IA en su lugar de trabajo.
“Como sucede frente a un cambio radical, y el de la incorporación de la IA en el mundo de trabajo sin dudas lo es, se requiere una intervención activa de las organizaciones y de los Estados para hacer frente a una demanda de nuevas habilidades que sigue creciendo a un ritmo sin precedentes, al igual que la brecha de equidad en materia de IA que está creando. La velocidad del cambio impone la necesidad de tomar medidas activas para abordar cuanto antes esta problemática para asegurar el acceso equitativo a las habilidades, los recursos y las oportunidades, y preparar a todos para el futuro del trabajo”, agregó Andrea Ávila.
Con más de 60 años de trayectoria, Randstad tiene 46.190 empleados en el mundo que proveen servicios de recursos humanos en 39 países. Cuenta con 4.905 oficinas y su facturación en 2022 superó los 27.500 millones de euros. En Argentina, tiene 25 sucursales con más de 650 empleados que gestionan 15 mil trabajadores.
La encuesta de Escasez de Talento, IA y Equidad explora las opiniones de los trabajadores en Europa, Asia-Pacífico y América del Norte. Incluye datos de 12.429 encuestados en 15 países entre el 5 y el 22 de agosto de este año, junto con una investigación con datos de casi tres millones de perfiles laborales entre septiembre de 2023 y septiembre de 2024. Fue realizado junto con Evalueserve, firma global de investigación de mercado y análisis de opinión pública.
