A pesar de que 2022 trajo “contextos desafiantes” en lo social y ambiental y estuvo marcado por “tendencias recesivas”, según palabras de su propio presidente, Marcos Galperin, el negocio de Mercado Libre (Meli) siguió expandiéndose en toda la región durante ese año.
La magnitud de la escala lograda por la firma nacida en Argentina impresiona. De eso dan cuenta los datos incluidos en su reporte de impacto 2022, publicado esta semana.
La plataforma Mercado Libre llegó a los 73,9 millones de compradores y más de nueve millones de vendedores, con un ritmo de 36 compras por segundo y con un movimiento económico total de 35 mil millones de dólares.
Mercado Pago, el negocio fintech del gigante, acarició los 65 millones de usuarios y procesó pagos por un total de 123 mil millones de dólares.
Los ingresos globales de la compañía presidida por Galperin (incluye seis unidades de negocios) totalizaron U$S 10.537 millones, 49% más que en 2021, a pesar del citado contexto adverso.
El 23,7% de ese caudal provino del negocio en Argentina; mientras que Brasil aportó el 53,8%. México fue el tercer mercado con 17,7% y en el resto de los países se generó otro 4,8%.
Un dato interesante: el 45% de los ingresos de Meli ya provienen del negocio fintech.
Cuatro ciudades trabajando dentro
Como columna vertebral de tamaña expansión, Meli sigue ganando escala y atractivo como empleador regional. La compañía llegó a los 39 mil trabajadores, un salto del 33% respecto del año anterior.
A lo largo de 2022, y considerando el porcentaje de rotación voluntaria que tuvo en sus planteles, realizó un total de 17.975 contrataciones en toda la región. Su portal de empleo, el canal para postularse para trabajar en la firma, recibió 1.589.099 aplicaciones.
La política de recursos humanos de la compañía hace eje, entre otras variables, en estimular la diversidad, un rasgo que considera esencial para “garantizar el potencial innovador” que da combustible al crecimiento del negocio.
En ese sentido, el 41% del plantel regional de Meli son mujeres; hay un 42% de personas afrodescendientes en Brasil, y el 12% del equipo global pertenece a la comunidad LGBTQIAP+.
Esta filosofía convirtió a Mercado Libre en una de las marcas empleadoras más atractivas de la región. En el reconocido encuentro de Great Place To Work (mejor lugar para trabajar) edición 21/22 obtuvo el sexto lugar en Latinoamérica y el primero en Argentina, en Uruguay y en Chile. En Colombia logró el puesto segundo, el séptimo en Brasil y el 10° en México.
“Ser uno de los mejores lugares para trabajar del mundo es resultado de nuestra cultura puesta en acción”, destaca la compañía en su informe. “Formamos equipos diversos en los que cada persona pueda desplegar todas sus capacidades y expresarse”, agregan, destacando también el impulso al ADN emprendedor y al trabajo con propósito de impacto positivo en el entorno.
Esta cultura buscar permear transversalmente a Meli, y no sólo a sus equipos enfocados en tecnología y producto (34% del total de empleados). Logística, un área que crece aceleradamente, ya aporta el 42% del total del staff. “El 89% de las personas en logística dicen sentir orgullo de trabajar en Meli”, asegura el reporte.
Sustentabilidad
Mercado Libre asegura que es una política transversal. Entre múltiples acciones, la empresa ya cuenta con 797 vehículos eléctricos y migró ocho nuevos centros de distribución a energía 100% renovable, con lo que llega a 10.
500 mil pymes
Son las que venden a través de Mercado Libre. De la empresa proviene el principal ingreso de 900 mil familias en Latinoamérica.
