Al menos desde el lunes por la tarde, una gran cantidad de usuarios no pueden realizar transferencias a billeteras virtuales como Mercado Pago y Ualá, entre otras.
En consecuencia, las redes sociales se inundaron de críticas por parte de los clientes, quienes hasta el día de hoy siguen reportando fallas en los sistemas financieros.
Billeteras virtuales: qué dijeron desde Mercado Pago
Según publicó Mercado Pago en su cuenta oficial de Twitter, los inconvenientes en las transferencias son producto de “intermitencias en el sistema de pagos que administra Coelsa, la cámara compensadora que procesa las transferencias entre bancos y billeteras digitales”.
En este sentido, los reclamos no sólo incumben a instituciones como Banco de la Pampa, Banco de la Nación Argentina y Banco de la Provincia de Buenos Aires, sino que también alcanzaron a bancos digitales como Brubank y monederos cripto como Lemon Cash.
Por otro lado, si bien la mayoría de los reclamos parten desde este lunes, hubo algunos usuarios de Ualá que manifestaron su enojo a partir del viernes.
Según revelan desde Ualá, Coelsa ya habría solucionado las intermitencias, por lo que es de esperar que los servicios vuelvan a la normalidad en esta jornada.
Sin embargo, los reclamos no cesan en las redes y algunas empresas responden con un link de contacto para solicitar la devolución o anulación de las transferencias.
En el caso de Mercado Pago es: https://t.co/AhOZNArovl.
Varios usuarios de billeteras virtuales reportaron inconvenientes para transferir dinero a sus cuentas digitales.
Esta vez se trataría de un problema de la administradora de la plataforma. “Llegó formalmente un aviso de Coelsa, que estaba teniendo Intermitencias servicio DEBIN”, informó al diario Ámbito un directivo de una billetera digital.
La tecnología permite que las empresas emisoras de Billeteras Electrónicas, como retail, telecomunicaciones, bancos y otros, tramiten préstamos personales de montos pequeños.
Según explicó una fuente del sector, “se registran inconvenientes en las transferencias producto de intermitencias en el sistema de pagos que administra COELSA, la cámara compensadora que procesa las transferencias entre bancos y billeteras digitales”.
Y, para traer tranquilidad a los usuarios, las empresas señalaron que aquellos usuarios que hubieran registrado demoras en las transferencias realizadas, por ejemplo, desde Mercado Pago, verían acreditado el monto apenas se regularizara el servicio.
Desde esa empresa indicaron que estaban colaborando para que esto sucediera a la mayor brevedad posible y lamentaron los inconvenientes ocasionados. Y, según revelaron algunas voces relacionadas a las empresas de medios electrónicos de pago, ya estaría resuelto el problema.
