Con apenas 22 años, en 2001 el cordobés Diego Marchesini inició junto con un amigo y socio su propio negocio de indumentaria sport: abrió en el centro de Jesús María el primer local de Indonesia.
La apuesta fue llevar marcas reconocidas en el universo “acción sport” (prendas y calzados asociados a actividades como el surf, skate, nieve, entre otras) a una localidad del Gran Córdoba donde esa oferta no estaba disponible.
Dos décadas después, Indonesia es una cadena con fuerte presencia en la ciudad de Córdoba: con sus 11 sucursales propias y cinco franquicias, está en todos los shoppings y los principales corredores comerciales.
“La decisión de focalizarnos en la Capital fue producto de un aprendizaje: nos permitió facilitar la gestión de todo el negocio y bajar costos logísticos”, explicó Marchesini.
En paralelo, la empresa comenzó a desarrollar otra red de locales bajo la marca Captain Fin, una etiqueta estadounidense asociada al surf de la que obtuvo la licencia de comercialización exclusiva para Argentina, Uruguay y Paraguay en 2015.
Con ella, avanzó fuerte en el año de pandemia: abrió cuatro nuevos locales bajo el formato de franquicias (suma así un total de 21) y planea seguir escalando esa red; algo factible al tener el control total sobre la marca en este mercado.
30 marcas
El crecimiento logrado en estas dos décadas por Indonesia fue paralelo al incremento del público consumidor del tipo de prendas que comercializa: no sólo ganaron mayor masividad actividades como el skate, el BMX, el uso de rollers y de monopatín, sino que la ropa y los accesorios asociados a cada una de ellas impregnaron la moda urbana, más allá de cada “tribu”. Lo mismo sucede con la cultura surfer, sus shorts de baño y remeras.
Así, la categoría ganó masividad, sumó mujeres y amplió segmentos etarios. Hoy, Indonesia comercializa un portafolio de 30 marcas muy populares como Vans, Converse, Billabong, Oneill, Rip Curl, Rusty y otras.
“Fuimos adaptándonos a todas las necesidades de cada uno de los segmentos de nuestro público”, puntualiza Marchesini.
Con la intención de fortalecer su stock de productos, la empresa desarrolló también su propia marca de indumentaria: Zimith. “El 80 por ciento de las prendas se fabrican en Asia y se importan, y el 20 por ciento se confecciona en el país”, aclara el empresario. La mayoría de los proveedores hacen base en Buenos Aires.
Garantizarse la llegada en tiempo y forma de productos del exterior es, por estos días, una de las principales preocupaciones de Indonesia y de la mayoría de las empresas textiles en Argentina.
Los productos terminados y buena parte de los insumos que importa el sector están sujetos a licencias no automáticas, un mecanismo que viene generando retrasos de varios meses en el ingreso de importaciones.
Desde el Gobierno nacional, justifican esta medida para administrar el comercio exterior, debido a la acotada disponibilidad de dólares y a la necesidad, en ese escenario, de priorizar importaciones estratégicas.
Desde el sector textil señalan que no sólo se traba el ingreso de productos terminados, sino también de insumos, y que parte de las demoras se generan por burocracia con los productos ya nacionalizados.
Salto del “e-commerce”
Indonesia desarrolló su tienda digital en 2012 y, como la mayoría de las empresas, inició un camino lento y con altibajos de aprendizaje y de desarrollo con ese canal. Pero todo se aceleró el año pasado.
“Fue una gran ventaja entrar a la cuarentena con la tienda digital desarrollada. En abril, en pleno cierre, decidimos reimpulsarla fuertemente”, contextualiza el empresario.
La empresa fue constituyendo un equipo con algunas incorporaciones y la reconversión y la capacitación de personal de tiendas. Decidió dejar de gestionar su propia web para bajar costos y buscar eficiencia, y migró el e-commerce a Tienda Nube, la plataforma que ofrece todos los servicios para desarrollar y alojar tiendas a pymes y a emprendedores (tiene más de 2.345 negocios cordobeses y arriba de 40 mil argentinos).
Indonesia cerró acuerdos con distintos servicios logísticos para ofrecer entrega en todo el país: Oca, Mercado Libre, Moova y Pudo.
“La tienda pasó de vender un 20 por ciento de lo que mueve una sucursal física promedio a despachar casi lo mismo que una de ellas. Nuestra meta es que la digital sea la sucursal de mayor facturación”, anticipa Marchesini.
El desarrollo de este canal es central en el plan de crecimiento de la empresa, que además de las 21 tiendas propias y las franquicias vende al por mayor a una red de más de 100 clientes (negocios multimarca) en todo el país.
El empresario asegura que la combinación de canal digital, reapertura de tiendas físicas y nuevas franquicias le permitieron a la empresa redondear un muy buen nivel de ventas sobre el cierre de 2020. “Logramos cerrar un año bueno para el contexto. Y garantizar el trabajo de los 110 empleados directos que tenemos”, destaca.
