Sobre Tiendanube están creadas y funcionan más de 45 mil tiendas digitales argentinas de muy diversos rubros, 3.100 de ellas de origen cordobés. Ese tamaño convierte a la plataforma en un termómetro muy relevante de la evolución y las características del comercio electrónico en el país.
En su flamante informe anual NubeCommerce, la plataforma brinda un panorama al respecto. Como tendencia macro, los números muestran que, en un contexto de consumo general a la baja, el canal digital logró seguir creciendo; aunque no en facturación neta, sino en cantidad de operaciones y de productos comercializados. Incluso en enero último, la plataforma registró 11% más de transacciones que hace un año.
Otro dato para destacar durante 2023 es que las tiendas cordobesas crecieron bastante por encima del promedio nacional. “Las transacciones treparon 24%, contra 14% del promedio nacional. El número de productos despachados por las cordobesas también aumentó un 17%. La facturación, en tanto, subió 212%, un poco en línea con la inflación, pero arriba del número nacional de 186%”, puntualizó Franco Radavero, country manager de Tiendanube.
El ejecutivo señaló que uno de los varios factores que explican esto es que las marcas más chicas, con presencia mayoritaria en la plataforma, trasladan menor inflación a sus precios que las mayores; ya que prefieren sostener volumen sobre rentabilidad.
Respecto de la mejor performance de Córdoba, analizó: “Es algo esperable porque vemos que Córdoba pesa el 5% de las ventas nacionales cuando por PIB debería ser casi el doble; lo que habla de una oportunidad para seguir creciendo y cerrar ese gap”.
En 2023, las Tiendanube de Córdoba facturaron más de $18 mil millones, con un ticket promedio de compra de $ 23.145 por carrito. Respecto a las transacciones, la provincia superó las 796 mil, ubicándose en el cuarto puesto de las plazas con más ventas a nivel nacional.
En cuanto a los productos, se vendieron más de 2,1 millones de ítems, un incremento de 17% versus 2022. Los más elegidos por los cordobeses fueron: indumentaria (calzado y ropa interior a tope) y artículos de cuidado personal (cremas, jabones, champús).
Luego de Córdoba, los mayores destinos de ventas fueron Gran Buenos Aires y provincia, Ciudad de Buenos Aires, Entre Ríos, Mendoza, Santa fe y Neuquén.
Un canal que crece en recesión
Desde Tiendanube, insisten en que el canal digital tiene muchas fortalezas para continuar creciendo en un contexto recesivo como el que atraviesa la economía argentina.
Por el lado de la oferta de productos, ayuda a las pymes a expandir audiencias y llegar a mayor cantidad de consumidores en otras plazas, algunas muy distantes.
“A las marcas les permite también reducir su estructura de costos fijos y el capital invertido. Muchas eligen achicar presencia física y dar potencia al canal online, y así ir manejando el negocio con menos riesgo, ajustándose a lo que va pasando en el día a día. Con el mercado dinámico, un canal dinámico como este funciona bien”, aseguró Radavero.
En esta línea, la plataforma adquirió Perfit, una startup argentina enfocada en soluciones de automatización de marketing que permite diseñar y gestionar campañas con uso de inteligencia artificial.
El consumidor “ahorra” en Instagram
Respecto de la demanda, en Tiendanube también insisten en que los consumidores se vuelcan más al mundo digital en épocas de bolsillos flacos.
“El e-commerce permite comparar precios y facilidades como cuotas, envío, etcétera. Hacer una compra más inteligente e informada”, apuntó Radavero.
En esto colabora la propia dinámica de las redes sociales, gran puerta de ingreso al comercio digital. En la medida en que sus algoritmos se perfeccionan, sugieren alternativas de marcas y opciones de compra más eficaces al consumidor.
Esto es particularmente fuerte en Instagram, la red más usada por las marcas subidas a Tiendanube: 97,2% de ellas la utiliza. Durante 2022, el 77% de las ventas en la plataforma provino de dispositivo móvil (celular), y casi la mitad fue a través de Instagram.
Facilidades de pago
En cuanto opciones de financiación, se destaca que durante el 2023 el 65% de los cordobeses que compraron a través de las Tiendanube del país eligieron abonar en un pago, seguidos por el 23% en tres cuotas, el 10% en seis cuotas, y el 2% restante en 12 o más cuotas.
“La categoría Indumentaria suele destacarse y este año no fue la excepción. En Córdoba, la misma se impuso con un 54% del porcentaje de ventas totales, seguida por otras como salud y belleza, con el 3%, casa y jardín, también con el 3%, y deporte con el 2%. La variedad de categorías destacadas representa una oportunidad para las pymes cordobesas, que encuentran en el comercio electrónico un aliado único para llevar sus ventas al siguiente nivel”, comentó Radavero.
Números en todo el país
Del informe Nubecommerce, se desprende que, a nivel nacional, durante 2023 las Tiendanube del país facturaron $ 335 mil millones, lo que representa un total de más de $ 917 millones por día. En ese sentido, se registró en el último año un crecimiento en ventas del 17% en comparación con 2022, con un total de más de 13 millones de transacciones efectuadas. Para este volumen, el ticket promedio fue de $ 25.402 en cada orden de compra.
El estudio registra también que durante 2023 se vendieron más de 45 millones de productos de las diversas categorías que integran el catálogo de Tiendanube. En línea con esta información, las tres categorías con más ventas durante el último año fueron indumentaria (4,9 millones de ventas con ticket promedio de $ 28.448); salud y belleza (16% más que en 2022) y casa y jardín (11% más con ticket promedio de $ 39.784).
