Cada vez se ven y escuchan más casos de estafas virtuales. A la mayoría le pasó, o tiene un familiar o amigo que fue víctima de algunos de estos ataques, como el robo del celular o el hackeo de la cuenta de WhatsApp o la billetera virtual.
Chequeado, el sitio de fact checking, elaboró una guía completa con las estafas más frecuentes a las que hay que estar atento, qué hacer si sos una víctima y cómo podés evitarlas.
📞 ¿Qué hacer si te hackean el WhatsApp?
Se suele decir que “hackearon la cuenta de WhatsApp” cuando acceden a habilitar la sesión con nuestro número de teléfono en otro dispositivo. Esto es posible si los ciberdelincuentes accedieron a nuestro código de verificación, ese número que aparece cuando instalamos por primera vez la aplicación de WhatsApp en un celular o la reinstalamos en otro dispositivo.
Los pasos a realizar si te hackean el WhatsApp son:
- Avisar a tus contactos que la cuenta fue vulnerada
- Notificar a WhatsApp
- Cerrar todas las sesiones activas de WhatsApp Web
- Si el ciberdelincuente activó la verificación en 2 pasos es necesario esperar 7 días para poder acceder de nuevo a tu cuenta sin el código de verificación en 2 pasos.
Qué podemos hacer para reforzar la seguridad de nuestra cuenta de WhatsApp y para que, a futuro, no nos roben los datos
- No compartir el código de verificación con nadie
- Activar la verificación en 2 pasos
- Agregar un mail de resguardo
- Llamá por teléfono a quien te está escribiendo si te parece sospechoso
- Si recibís mensajes sospechosos, no los abras y bloqueá al remitente
📱 ¿Qué hacer si te roban el celular?
Cuando nos roban o perdemos el celular hay que pensarlo como un homónimo de nuestra billetera analógica. Allí tenemos aplicaciones de bancos, billeteras virtuales y hasta aplicaciones que tienen asociadas nuestras tarjetas de crédito.
Qué podés hacer si te roban el celular
- Denunciar el robo del equipo a la compañía telefónica
- Bloquear el número de IMEI
- Cambiar los accesos a las aplicaciones
- Bloquear preventivamente las cuentas de billeteras virtuales
- Desasociar las tarjetas de crédito
- Hacer la denuncia en la comisaría
- Notificar el robo al banco
💸¿Qué hacer si sufrís una estafa bancaria?
Puede que el estafador logre que le demos acceso a nuestro homebanking o que nos clonen la tarjeta física al perderla de vista.
Qué podés hacer si sufriste una estafa bancaria
- Denunciar la estafa en el banco
- Denunciar la estafa en la comisaría
- Contar con toda la información disponible para hacer las denuncias
Qué podemos hacer para prevenir una estafa bancaria
- Nunca dar datos bancarios
- No responder mensajes sobre un supuesto error al realizar una transferencia bancaria
- No perder de vista la tarjeta de crédito al realizar un pago físico
- No se aconseja escribir en las redes sociales del banco
📩 ¿Qué hacer si te estafaron con un mensaje falso de SMS o mail?
Algunos estafadores suelen suplantar su identidad y robar los datos personales y bancarios a través de un mensaje de texto o de un correo electrónico: nos envían un texto con alguna excusa, como el envío de un paquete a entregar, y nos solicitan nuestros datos personales a través de un link o un formulario a llenar.
En caso de que la persona haga clic en esos enlaces o llene esos formularios e ingrese los datos bancarios, los ciberdelincuentes se apoderan de esa información y realizan distintas acciones; una de las más habituales es realizar compras con la tarjeta de crédito de sus víctimas.
Qué podemos hacer si te estafaron con un mensaje falso de SMS o mail
- Denunciar la estafa
- Si es un sitio web, denunciarlo ante Google
- Si el estafador suplanta la identidad de una empresa, avisales
A qué estar atento para evitar caer en una estafa por SMS o mail
- Chequear siempre el remitente antes de abrir cualquier correo electrónico o mensaje
- Comprobar si el enlace es oficial de la empresa o institución
- Prestar atención a las faltas de ortografía
- No responder a ningún correo electrónico, mensaje o llamado telefónico que solicite información personal
💳¿Qué hacer si te hackearon la billetera virtual?
- Avisale a la empresa en el sitio web oficial. Si sospechás que alguien robó tu cuenta de Mercado Pago, podés avisarle a la empresa a través del sitio web.
- Denunciarlo ante la compañía. Consultar en el sitio web oficial de la billetera virtual y denunciarlo ante la compañía. Acá, los sitios oficiales de algunas: Ualá, Modo, Naranja y Personal Pay.
Consejos para evitar que te hackeen la billetera virtual
- Bloquear el celular con una contraseña o método de bloqueo robusto
- Sumar un método de desbloqueo también para las aplicaciones
- Bloquear la pantalla para un periodo corto de tiempo
- Tener un doble factor de autenticación que no esté asociado al SMS en aplicaciones sensibles
