El vishing, una combinación de las palabras “voice” (voz) y “phishing” (pesca), es una modalidad de estafa que utiliza llamadas telefónicas, principalmente a través de WhatsApp, para engañar a las víctimas y obtener información personal o financiera.
Si bien la tecnología abrió las puertas para facilitar la vida en muchos aspectos, también trajo a colación estas nuevas formas de estafas.
En el último tiempo, con el aporte de la inteligencia artificial, delincuentes cibernéticos crearon un nuevo modus operandi: el vishing.
Los estafadores se aprovechan de la confianza que las personas tienen en la aplicación de mensajería instantánea para hacerse pasar por empleados de bancos, entidades gubernamentales o empresas de servicios públicos.
Este fraude combina la clonación de voces mediante inteligencia artificial y el engaño digital, afectando ya a centenares de argentinos y miles de personas alrededor del mundo.
Según una encuesta reciente de McAfee, una compañía de software especializada en seguridad informática, indica que el 77% de las víctimas de vishing terminan enviando dinero a los estafadores.
¿Cómo funciona el vishing por WhatsApp?
- El contacto: La víctima recibe una llamada de WhatsApp desde un número desconocido o que aparenta ser de una institución legítima.
- El engaño: El estafador, utilizando técnicas de ingeniería social, se presenta como un empleado de la entidad y expresa una situación urgente que requiere la atención inmediata de la víctima.
- La trampa: El estafador induce a la víctima a revelar información personal o financiera, como contraseñas, datos bancarios o números de tarjetas de crédito, bajo la falsa promesa de solucionar el problema.
- El robo: Con la información obtenida, los estafadores realizan transacciones fraudulentas, vacían cuentas bancarias o cometen otros delitos.
¿Cómo protegerse del vishing en WhatsApp?
- Desconfía de llamadas urgentes: Si recibes una llamada de WhatsApp de un número desconocido o que aparenta ser de una institución legítima, desconfía si te piden información personal o financiera de forma urgente.
- Verifica la identidad del contacto: No compartas información sensible con nadie que te contacte por WhatsApp, incluso si aparenta ser alguien que conoces. Verifica el número de teléfono y contacta directamente con la institución a través de sus canales oficiales para confirmar la veracidad de la llamada.
- No sigas enlaces: No hagas clic en enlaces sospechosos que te envíen por WhatsApp, ya que podrían dirigirte a sitios web fraudulentos diseñados para robar tu información.
- Instala un antivirus: Mantén tu teléfono actualizado con un antivirus confiable para detectar y bloquear llamadas fraudulentas.
- Denuncia las estafas: Si has sido víctima de vishing, repórtalo a la institución correspondiente y a las autoridades para que tomen medidas y eviten que otras personas caigan en la trampa.
¿Cómo es el modus operandi de esta técnica de estafa?
Según informaron varias víctimas, una persona se comunica con ellos a través de una llamada por WhatsApp, presentándose como un empleado de su banco o una entidad confiable.
Al obtener la atención de la víctima le hace creer que necesita alguna acción inmediata en su cuenta bancaria. De esta forma es guiada para que le proporcione el código que le llega mediante mensaje de texto. En ese momento es cuando los ciberdelincuentes toman el control y cometen el fraude.
¿Cómo evitar caer en la trampa?
La pérdida monetaria es solo una de las consecuencias del vishing. Otra, quizás más grave a lo largo del tiempo, es el uso de tu identidad para otras estafas a otros usuarios.
Los especialistas dan algunas recomendaciones para evitarlas y no pasar un mal momento.
- Ante un llamado sospechoso, verificá siempre las fuentes. Si se menciona a un conocido o familiar, contactarse por otra vía para saber si es real la situación. Lo mismo con un banco o cualquier otra empresa.
- Desconfiar de la procedencia del llamado. Si resulta dudoso, terminar la comunicación rápidamente.
- Comunicate con la empresa mencionada por los estafadores para seguir los canales oficiales y denunciá lo sucedido.
- No ingresar datos personales en sitios utilizando enlaces que llegan por correo electrónico, podrían ser fraudulentos. Tener cuidado con los enlaces sospechosos y asegurarse siempre de estar en la página legítima antes de ingresar información de inicio de sesión. Leer cada correo electrónico recibido con cuidado.
- No brindar ningún dato personal (usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social, Clave Token, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de dato), por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de texto.
En la página web de algunos bancos, empresas y otras instituciones hay instrucciones sobre estas amenazas, listado de las más frecuentes y otros consejos para prevenir las estafas. Es cuestión de estar atentos y no brindar nunca datos sensibles a través de estas vías.
