Desde este lunes se puso en práctica un nuevo sistema de seguridad por parte de la provincia en los barrios Urca y Yofre Norte, de la ciudad de Córdoba. Se trata de “Ojos en Alerta”, un sistema que, en su parte esencial, permite que los vecinos se inscriban en un registro con la Policía y puedan pedir un patrullero a un número de WhatsApp.
Podrán alertar una emergencia, un delito o una situación sospechosa.
De esta manera, además del 911, que es la línea de emergencia utilizada en toda Córdoba, los vecinos contarán con un número extra de comunicación directa entre los vecinos y las fuerzas de seguridad.
De hecho, se promete que, con “Ojos en Alerta”, un patrullero llegará en cinco minutos.
Tras una serie de reuniones con vecinos, el plan ya comenzó a probarse en Urca y en Yofre Norte. El objetivo es extenderlo a otras barriadas de la Capital con el tiempo.
Este lunes, ya se vieron varias camionetas de colores blanco y azul, con baliza y la leyenda “Ojos en Alerta” patrullando esas barriadas.
En algunos ámbitos públicos y vecinales, este esquema ya cuenta con el mote de “el 911 VIP”, aunque el ministro de Seguridad de Córdoba, Juan Pablo Quinteros, negó que se tratara de “un sistema que privilegie” a un sector en Córdoba.
“Es una prueba piloto que eventualmente se ampliará a otros barrios. Al contrario de ser exclusiva, como cuando la patrulla llega al vecino sin que haga nada, cada ciudadano se debe implicar en una estrategia comunitaria de seguridad ciudadana”, le dijo Quinteros a La Voz.
El sistema “Ojos en Alerta”, que ya funciona en otras ciudades de Córdoba, nació en el partido bonaerense de San Miguel.
“Los vecinos y las autoridades no confiaban en la Policía Bonaerense y tuvieron que diseñar un nuevo sistema. Por eso nació ‘Ojos en Alerta’”, remarcó el funcionario.
En Capital, el plan se puso a prueba en dos zonas con realidades particulares y castigadas por el delito.
Por un lado, Urca es un barrio de clase media que, históricamente, fue escenario de serios cuestionamientos por parte de vecinos y comerciantes hartos de los robos.
Años atrás, algunos frentistas llegaron a pedir un “censo de albañiles” como parte de una “política de seguridad interna”.
Por otro lado, Yofre Norte es otra barriada de clase media de Córdoba que viene siendo castigada por graves hechos delictivos. El 29 de febrero, un vecino del barrio fue ejecutado por motochoros cuando se iba a trabajar.
Por el crimen de Sebastián Villarreal, el barrio se puso de pie para reclamar mejor seguridad.
¿Cómo opera “Ojos en Alerta”?
Para acceder al sistema, hay que estar anotado en un listado que maneja la Policía. Es un padrón.
De esta manera, las autoridades cuentan con identidad y domicilio de cada vecino registrado.
Cuando el vecino observa un robo o una situación de emergencia, puede comunicarse a un número especial de WhatsApp que le es proporcionado por la Policía.
En principio, no se podrá llamar; sí, escribir y alertar la emergencia.
Este sistema -explicaron autoridades- “es distinto” a los viejos grupos de WhatsApp creados años atrás en la Capital y que permitió que vecinos pudieran conocerse e interconectarse entre sí y con una base policial de la zona.
Desde hace un par de semanas, tanto en Urca como en Yofre Norte, se vienen llevando a cabo reuniones de capacitación con frentistas y en las que toman parte los centros vecinales.
“Nos dijeron que esto es distinto. Acá habrá un número de WhatsApp especial para pedir un móvil”, explicaron en Urca.
“Nos pidieron que lleváramos a los vecinos a las reuniones, pero nosotros les dijimos que las propias autoridades debían hacer la convocatoria, porque hay gran preocupación por la problemática y hay un gran descreimiento”, contó una vecina, preocupada.
En esos encuentros, representantes de la Provincia informaron a los vecinos que tres camionetas van a patrullar las zonas.
En las charlas, se indicó que, cuando un vecino escriba o envíe un video al número de WhatsApp proporcionado, atenderá un operador de la Policía Barrial.
Este efectivo será el responsable de alertar a las camionetas especiales afectadas al operativo.
Además, en los casos que correspondan, podrá dar aviso al 911 de la Policía de la Provincia.
Se pueden denunciar actos sospechosos o situaciones delictivas en desarrollo. Luego de las intervenciones que realizarán los operadores y las patrullas, el responsable del operativo volverá a contactarse con cada vecino, según fuentes oficiales.
Este lunes, los vecinos que forman parte del plan recibieron el mensaje de bienvenida al sistema, junto con el número de línea para contactarse.
Cabe señalar que, en paralelo a todo el sistema preventivo, en Urca y en otros puntos de la Capital funciona también la Guardia Urbana.
Se trata de un cuerpo de la Municipalidad de Córdoba que colabora con la Policía. La Guardia Urbana no puede repeler un asalto.
Compromiso vecinal
Desde Seguridad insisten en dos ideas centrales: quieren que los vecinos se involucren con el objetivo de “volver a construir comunidad”, al tiempo que buscan que haya una respuesta más enfocada en las particularidades de los entornos.
Así lo confirmó la subsecretaria del Sistema Integrado de Seguridad Pública, Natalia Quiñónez, quien remarcó que es la primera vez que el programa Ojos en Alerta firma con una provincia, ya que hasta ahora lo había hecho con varios municipios argentinos.
“Se trata de fomentar el trabajo en equipo entre la Policía, la Guardia Urbana y los vecinos. Ojos en Alerta suma a la seguridad pública la herramienta de participación ciudadana. El contacto del vecino es directo con un operador y no es un grupo de WhatsApp. El operador está ubicado en el Centro de Comunicaciones, donde cuenta con cámaras y todos los dispositivos para actuar”, detalló la funcionaria en diálogo con La Voz.
Al mismo tiempo, Quiñónez destacó que la importancia de la iniciativa reside en que los vecinos “vuelvan a tener confianza en los operativos y sientan el apoyo directo, además de la contención, de los dispositivos de seguridad” por parte del Estado.
