La inteligencia artificial (IA) hace tiempo dejó de ser una promesa lejana para convertirse en una herramienta cotidiana en los lugares de trabajo de la Argentina.
Según un informe encargado por IBM y realizado por Censuswide, 9 de cada 10 empleados ya usan IA en su rutina laboral y el 76% considera que sus empresas podrían aprovechar mejor estas tecnologías.
El estudio muestra que la adopción avanza rápido: el 78% de las compañías incorporó soluciones de IA y el 88% de los empleados afirma utilizarlas a diario, aunque persisten grandes desafíos en capacitación, integración y gobernanza tecnológica.
Un uso masivo que ya cambia la rutina
La IA se consolidó como un motor directo de productividad, innovación y eficiencia en buena parte del entramado laboral argentino, tanto en el sector público como en el privado.
El informe destaca que las herramientas basadas en IA se usan para tareas de automatización, generación de contenidos, asistencia en atención al cliente y apoyo en la toma de decisiones, entre otros casos de uso.
Productividad y creatividad en alza
Entre quienes ya integran la IA a su trabajo cotidiano, los efectos empiezan a ser medibles:
- Un 60% afirma que completa tareas más rápido.
- Un 54% dice ahorrar entre una y tres horas por semana.
- Un 47% sostiene que la IA impulsa su creatividad.
Los datos reflejan que la tecnología no solo acelera procesos, sino que también habilita nuevas formas de pensar, crear y resolver problemas, con impacto directo en la organización del tiempo y la calidad de los resultados.
Los empleados van más rápido que las empresas
El informe señala una brecha clara: la adopción crece más velozmente entre los trabajadores que entre las propias organizaciones.
Muchas compañías todavía no cuentan con:
- políticas claras de uso,
- inversiones suficientes en herramientas seguras,
- ni marcos sólidos de gobernanza de datos.
Ese desfasaje favorece la expansión de la llamada “Shadow AI”: el uso de soluciones de inteligencia artificial no autorizadas o por fuera de los sistemas corporativos.
Según el estudio, 1 de cada 5 empresas a nivel global sufrió alguna filtración de datos vinculada con el uso de IA fuera de los canales formales.
Aun así, el 82% de quienes utilizan estas herramientas dice sentirse seguro al hacerlo.
Capacitación e integración, los grandes cuellos de botella
La transformación está en marcha, pero encuentra obstáculos concretos. De acuerdo al relevamiento:
- 50% de los colaboradores señala que la falta de capacitación es la principal barrera para un uso más avanzado.
- 43% indica dificultades para integrar la IA con los sistemas ya instalados.
Pese a estas limitaciones, el optimismo es elevado:
- 76% cree que su empresa utiliza la IA para mejorar la eficiencia.
- 62% afirma que su empleador ya tiene un plan de capacitación en nuevas tecnologías.
El estudio concluye que la formación continua y el upskilling serán claves para que la IA se consolide como herramienta habitual en el trabajo argentino.
La IA influye en la retención de talento
El impacto de la IA también se refleja en las decisiones de carrera.
El 90% de los encuestados consideró que la IA será esencial para su trabajo en los próximos 3 a 5 años.
Además, 6 de cada 10 empleados estarían dispuestos a cambiar de empleador si otra empresa le ofrece mejores oportunidades vinculadas con inteligencia artificial.
Para las organizaciones, el mensaje es claro: quienes integren la IA de forma responsable, con capacitación y buenas prácticas, no solo serán más productivas, sino también más atractivas para el talento.
El camino a seguir para mejorar
El trabajo plantea una hoja de ruta para acelerar el valor de la IA en la Argentina:
- Invertir en programas de formación específicos.
- Adoptar arquitecturas abiertas que permitan integrar sistemas heredados.
- Fortalecer la gobernanza de datos y la seguridad.
- Priorizar casos de uso de alto impacto en automatización, servicio al cliente y generación de contenido.
En ese contexto, el gerente general y líder de Tecnología de IBM Argentina, Agustín Bellido, resumió:
“El país está mostrando un avance notable en la adopción de IA, pero el verdadero salto vendrá de combinar tecnología confiable con una estrategia centrada en las personas”
“Al invertir en capacitación, gobernanza y casos de uso de alto impacto, las empresas podrán maximizar la productividad, retener talento y acelerar la innovación”, agregó Bellido
