La cadena de supermercados Aldi ha dado un giro inesperado al implementar una tarifa de ingreso de 10 libras (unos 12 dólares) para entrar a su tienda Shop & Go en Greenwich, Londres, a partir de mayo de 2025.
La razón por la que este supermercado cobra para ingresar a comprar
Esta prueba piloto, que busca modernizar la experiencia de compra mediante un sistema sin cajas, ha generado controversia entre los clientes, quienes cuestionan si pagar por acceder a un supermercado podría convertirse en una práctica habitual.
El modelo Shop & Go utiliza tecnología avanzada con cámaras, sensores e inteligencia artificial para registrar automáticamente los productos que los clientes toman de las góndolas, eliminando las tradicionales filas en caja.
Cómo funciona
Para ingresar, los usuarios deben descargar la aplicación de Aldi, registrar una tarjeta de pago y abonar las 10 libras como depósito.
Este monto se descuenta del total de la compra al salir, pero solo se reembolsa si no se compra nada o si el gasto es inferior a 10 libras, aunque la devolución puede tardar hasta 48 horas.
La iniciativa, que Aldi describe como un experimento para “reducir colas y mejorar la experiencia del cliente”, ha dividido opiniones.
Mientras algunos valoran la rapidez del sistema, otros, como se refleja en publicaciones en redes, consideran que el cobro previo limita el acceso a productos básicos.
Por ahora, Aldi no planea expandir este modelo a otros países donde opera cientos de sucursales, pero el debate sobre el futuro de las compras ya está en marcha.
