Una tienda online vivió una situación insólita con una de sus clientas, que se quejó por haber recibido un regalo junto a su compra y llegó a amenazar con hacer una denuncia formal. El intercambio se viralizó en TikTok y generó todo tipo de reacciones.
Según mostró la dueña del emprendimiento en un video, la conversación comenzó de forma amable. La clienta agradeció el pedido y pareció satisfecha, hasta que advirtió que en el paquete venían unos stickers que no había pedido.
Cuando la emprendedora le explicó que los había enviado como un obsequio por tratarse de una compra mayorista, la respuesta de la clienta fue inesperada: “Yo no los pedí, así que quiero que me devuelvan la plata de esos stickers”.
La dueña del negocio le aclaró que no se le habían cobrado y que simplemente era un detalle para agasajarla como hacen con otros pedidos grandes. Sin embargo, la respuesta no fue suficiente para calmar el reclamo.
La situación escaló cuando la clienta amenazó con denunciar a la tienda por estafa ante Defensa del Consumidor. Ante esto, desde el emprendimiento decidieron cerrar la conversación con una frase directa: “Bueno, reina, que tengas suerte con eso, porque en ningún momento se te estafó”.
La historia se compartió en las redes sociales del negocio, donde rápidamente se volvió viral. El video acumuló miles de visualizaciones y comentarios que destacaron la insólita naturaleza del reclamo y la paciencia con la que el equipo respondió.
