Un desayuno en un café del norte de Italia terminó en un escándalo inesperado luego de que una clienta notara un curioso recargo en su cuenta. La mujer había pedido que le cortaran un croissant para compartirlo con su madre, y cuando recibió el ticket encontró que le habían cobrado 10 centavos de euro solo por partir la medialuna.
La usuaria publicó la imagen del ticket en redes sociales junto a un breve comentario: “No es por el costo, es por el principio”. Su publicación se viralizó rápidamente y generó cientos de respuestas, muchas de ellas críticas hacia el local.
En medio de la polémica, otro usuario opinó: “Tenés que odiar a tus clientes para cobrarles 10 centavos por cortar un croissant”. Alguien más comentó: “Cappuccino horrible y encima te cobran por cortar la medialuna, nunca más, qué berreta”. Así, el café Audrey Patisserie se vio invadido por reseñas negativas.
“¡0,10 €, qué vergüenza… solo para cortar un croissant!”, escribió otro internauta, indignado por la situación.
El dueño del lugar, Massimiliano Viotto, salió a responder las críticas. “Nos llenaron de calificaciones de una estrella de gente que nunca pisó el local”, afirmó, y contó que la puntuación en Google del café bajó de 4,5 a 3,5 estrellas tras el escándalo. “Confiamos en que se va a recuperar con trabajo y dedicación”, agregó.
Viotto defendió el recargo, aunque admitió que no estaba especificado en la carta. Según explicó, el cobro incluía “el uso de un plato extra, una servilleta y la habilidad de cortar el croissant”. Sin embargo, una imagen que circuló en redes mostraba a una empleada partiendo la medialuna con una tijera y un tenedor, lo que desató nuevas burlas.
“No es una estafa. Es una decisión consciente que defendemos con orgullo”, sostuvo el dueño, que se mostró firme a pesar del revuelo.
