Una compradora de Temu compartió en TikTok su descontento tras recibir un producto defectuoso. La joven publicó un video mostrando el peine que había pedido, el cual —según explicó— llegó roto dentro del paquete.
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“Me estafaron en Temu. Este peine me vino roto”, expresó en la grabación que rápidamente sumó miles de reproducciones y reacciones de otros usuarios que aseguraron haber pasado por situaciones parecidas.
Si bien la aplicación se volvió popular por su enorme catálogo, sus precios bajos y una interfaz intuitiva, muchas personas advierten que es necesario leer cuidadosamente las descripciones antes de realizar una compra. Algunos productos no cumplen con las expectativas o llegan en condiciones diferentes a las que muestran las fotos promocionales.
En paralelo, la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) estableció nuevas reglas para las compras internacionales realizadas a través de plataformas como Temu, Shein o Aliexpress. El objetivo de la medida es agilizar el ingreso de los paquetes al país y evitar demoras en Aduana, un problema frecuente entre quienes compran en el exterior.
El nuevo régimen fija límites de valor, peso y cantidad de artículos por envío. Los paquetes que cumplan con esas condiciones podrán ingresar de forma automática, sin trámites adicionales.
Entre los requisitos, se establece que los productos deben ser de uso personal y no comercial, no superar los 50 kilos, tener un valor menor a 3.000 dólares y contener un máximo de tres unidades del mismo artículo por paquete.
La denuncia de la usuaria reavivó el debate sobre la confiabilidad de estas plataformas.
